【要闻】元旦期间合肥家电投诉数量多

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年元旦期间，合肥市工商局通过热线平台、全国12315网络平台等共收到各类客户投诉、咨询和举报570件。 第一个反映问题包括家电产品的质量和售后服务问题、衣服鞋帽的假冒伪劣商品、艺龙网酒店的预约纠纷等。

投诉集中在家电、共享单车上

元旦三天长假期间，合肥市12315受到各种投诉、举报等问题，集中在商品类和服务类两个行业。

商品类的问题主要是家电类、衣服鞋帽类和手机电脑数码类的产品。 衣服尺寸不合适，大小设计不适合退货，掉色，鞋子磨损，假货老化等问题很多。 家电产品的质量问题、售后服务问题等。 在手机电脑数码产品方面，客户主要反映手机价格高、售后服务不规范，存在电脑配置与销售者描述不一致、引导费高的现象。

服务类问题集中在交通服务、娱乐服务和酒店及住宿服务方面。 就共享自行车无法退还押金、自行车车费的问题、娱乐场所ktv、电影院价格高、服务态度问题、娱乐圈酒店预订纠纷进行咨询。

购买家电要进行五次观察

在所有投诉举报问题中，家电产品历来投诉率最高，合肥工商部门提醒广大客户在购买家电产品时使用5个观察点。

比较企业品牌，客户比较同类产品，选择企业品牌产品，尽量在美誉度高的商场、连锁卖场购物。

仔细调查新闻，让自己心里有数。 制造商总是以客户没有采用产品为借口，逃避自己不合格产品的责任。

仔细验证，客户应验证特价商品、奖品、赠品及退换货等产品的售后服务保障能力，以免打折产品的服务打折。

请注意不要让客户轻信促销者的口头承诺，并保管推广彩页、服务金卡、发票等有形证书。

客户遇到终身担保办法招揽生意的商家，一定要多加注意，注重商品本身的质量，不要被终身担保所迷惑。

儿童玩具吸引不良率21%[/s2/]

最近，合肥市工商局对市场上销售的儿童玩具进行了市级质量检查，抽检结果儿童玩具不合格率达到21%。

此次抽检合格的玩具有被称为商标宇轩的动漫垫、蓬越玩具的电动音乐钓鱼台、景杰的结晶画平板、趣威文化的童谣钢琴( fc-1 15key钢琴)、冰源玩具的遥控车、汇乐是趣味演奏的组合电子钢琴

对此，合肥工商要求广大家长朋友在购买玩具时，要注意是否有ccc认证标志。 没有抄送认证标志的儿童玩具，最好不要购买。 其次，要认清产品的标示年龄，不同类型的玩具适合不同年龄的孩子。 记者张梦怡