【要闻】2020年底，主城区60%社区实现“智能化”

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除了创建智慧平安社区外，记者从合肥市民政局获悉，合肥在创建智慧社区的过程中，从公共服务、综合管理、便民服务、居家养老4个方面大力推进智慧社区建设。

合肥市民政局基层政权处长李辉表示，从去年开始，要求各城市社区设立综合接待窗口，推进网络+政务服务窗口目标的实现，建设站通政务服务平台，实现公共服务智慧化。 据介绍，目前一站通平台覆盖了主城区的352个城市社区和149个农村村居。

此外，合肥构建了社会管理一网清平台，实现了社区管理的智慧化。 建立包括社区新闻采集平台、社区事务管理平台、社管通平台、社区调度平台的社会治理平台。

目前，在包河区方兴社区，作为市级智能社区试点单位，这里创新建设数字化大邮件系统，将数字城市管、智能路灯、可视化调度等7个平台纳入城市管理和社区管理一体化

在养老服务方面，合肥结合社管平台建设，建设合肥市养老服务新闻平台，在城市全面宣传应用，提供政府管理、机构管理、服务人员app等功能，实现了养老服务的智能化。 特别是在政府购买居家养老服务的情况下，通过平台取消了原纸质券的发行，实行了电子化结算。 李辉告诉记者，目前该平台为13440名老人提供家政、清洁、送餐等服务。

李辉表示，但目前智能社区仍存在居民服务水平不高、社区从业人员负担重、从业效率低、管理部门监管效能低下3个问题。 对此，通过构建合肥市智能社区1311云平台，包括智能社区的新闻模式、能力平台、融合平台、三种核心应用，加快智能社区建设

据了解，今年合肥市民政局将建设智能社区管理服务融合平台，加强智能社区管理服务融合。 然后，形成四个模范社区。 年末，智能社区服务模式及各项目应用于主城区60%的社区宣传。

记者周坤文/摄影

通讯员万晓源胡亚萍