【要闻】合肥打造“城区15分钟”老年人助餐服务互联网

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日前，合肥市民政局发布了《社区居家养老助餐工程三年行动计划实施方案》(以下称方案)。 根据方案，合肥计划到年底，全市基本形成城区15分钟、县城20分钟的老年人膳食支持服务互联网，实现社区和住宅小区的全面覆盖，保障有诉求的老年人享受膳食支持服务

根据方案，各县(市)区、开发区充分整合现有的社区居家养老服务资源，遵循中央厨房+社区食堂+小区供餐+入户或集体供餐的模式，以县(市)区、开发区为单位，为老年人供餐服务 方案鼓励各县(市)区、开发区通过招商引资、公开招标、市场准入等方法引进社会力量建设和老年人膳食补助机构的运营，建立规模化、连锁化、标准化、企业品牌化经营的老年人膳食补助机构。

值得注意的是，计划还决定对积分保障特殊困难的老年人给予补贴。 各县(市)区、开发区应当结合当地实际，制定对老年人的补贴和运营补贴政策。 以保障多次覆盖、保基本、可持续发展的大体、空巢、独居、孤独、高龄、失独、失能等特殊困难老年人的诉求为重点，为全体老年人提供配餐服务，构建全覆盖的配餐服务互联网。

除了完全送餐服务机构和资金补贴外，计划还鼓励各地在实践中加强创新应用，完全利用互联网、大数据、云计算等人工智能产品，为有诉求的老年人提供智慧的送餐支持服务 例如，开发移动智能点餐平台和语音点餐机器人，支持自助点餐、手工点餐、语音点餐和定点送餐、快递服务。

万晓源缪美记者冯李华