【要闻】“双十一销售节”忙坏快递小哥

本篇文章1618字，读完约4分钟

这个双十一销售节的购物狂欢节，随着全民网购的热潮，快递小哥们也迎来了一年中最繁忙的时间段，从当天早上到达网站领取包裹后，快递员们一刻不停地跑在送货的路上，天黑了才是往常的数倍。

派单激增到平常的3倍

你好，你们的快递到了。 麻烦您，用手抓面包是保鲜食品。 请尽快拿取。 11月11日下午6时，记者在建华新村小区内的临时快递保管所，会见了工作中的快递员夏师傅。 他一边打电话询问别人应该注意的事项，一边把车里的包裹整齐地放在快递保管处。 作为一个有4年经验的快递员，面对即将到来的物流高峰，夏天的师傅看起来很从容。

平时配餐量100件左右，双十一艺术节期间配餐量约为平时的2~3倍。 夏师傅告诉记者，双十一艺术节期间物流高峰集中在11月2日至3日，为了应对物流高峰，企业调整了快递的工作时间和业务文案。 从11月12日开始，自己公司的快递员每天早上6点半到达相应的网站进行配送，个别快递的配送频率也从原来的1天2次增加到了1天3次。

快递件数很多，为了让大家及时收到包裹，快递员们不得不加班。 夏师傅告诉记者，自己负责配送的区域从隆冈社区延伸到水岸花园小区附近，光从网站到达快递寄存处就需要40分钟。 他告诉记者，为了尽快完成配送任务，自己没有时间吃午饭，也没有时间吃午饭，经常出发去下一个网站。 去年双十一销售节是早上6点半到达的车站，晚上10点之前把所有快递送完，中午带两个饼，在车里吃。 今年应该也一样。

夏师傅告诉记者，每个包裹都有一定的配送时效，超过配送时效，收件人经常打电话催促快递员。 再加上双十一艺术节期间物流更新速度很慢，快递员需要比平时有更多的耐心向顾客解释。 很多人都能理解，但遇到个别不讲道理的事，我们也要压抑感情，不要和对方争吵。 夏师傅表示，双十一销售节期间快递工资高了，但承担的风险也很高，快递员每次配送包裹只有1.5元的收入，但如果客户投诉，一张可能会被罚款100元。 因为在这个双十一销售节期间快递人员更加重视配送的时间长短和准确性。

辛苦工作以获取利益

记者从京东方面获悉，为了给所有使命一定会完成的京东小哥哥加油打气，今年11·； 11期间，京东物流推出了700万11·。 11基金专门用于快递员等一线工作人员的现金奖励和物质保障

其中，部分将在全国开展不同形式的文化关怀活动，以奖金的形式奖励各地区单位量最高、服务最好的单王。 通过多项激励措施和福利措施，全面保障京东小哥哥们在繁忙的双十一艺术节期间，仍能以最充实的状态为客户提供更具速度和温度的服务。

而且，越来越多的奖金以补给所和能源包的形式提供给各哥哥。 目前，京东物流的服务能力已经覆盖全国，京东小哥也遍布祖国大江南北。 因此，在双十一销售节期间，京东物流基于地域、城市天气、文化等多方面的因素，因地制宜地设立了丰富的能源站，为配送员兄弟们提供品种不同的能源包。 例如，东北地区备有热饺和乌冬面，华南地区备有冻结的运动饮料，华北地区向京东的哥们提供印有个性梦想表现的热贴、奶茶、防寒袜子、护手霜等物资。

双11艺术节再创新记录

据私人互联网最新数据显示，仅16小时48分钟，天猫双11销售节物流订单量就超过8.12亿票，超过了去年双11销售节全天的物流订单量。

从2009年初的26万件到全年8亿1200万件，过去9年天猫双十一艺术节物流订单量增长了3100倍以上。 今年的天猫双十一销售节，大大提前了超过往年记录的时间:开场10小时36分钟达到全年物流订单量，比去年提前了8个多小时，达到去年全天物流订单量的时间也提前了7小时12分钟。

虽然订单量很大，但物流效率也越来越高。 去年，寄送1亿个包裹花了9天。 到年为止，寄送同样数量的包裹只需要2.8天。 今年的天猫双十一销售节，从开场8分钟第一个天猫超市包裹送达，到开场8小时全国263个城市的接收，分级配送成为常态，当天覆盖越来越多的国家和地区，世界上越来越多的顾客在楼上下单、楼下发货、午夜下单、早上接收的最好