【要闻】合肥快递员吐槽：不少人挨过骂 多希望换位思考

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这两天，轿车车主拿到了快递小哥的信息，引起了社会的关注。 快递人员的人身安全和职业尊严问题，再次摆在了公众面前。 昨天，记者采访了合肥多家快递公司的负责人和快递公司，他们一个接一个地从事这一领域并不容易。

访问很多人抱怨曾经被骂过

王先生(化名)是合肥快递企业的业务员，主要跑在瑶海领域。 有一次，他送快递到临淮路附近的铁路二村区。 到家的时候，敲门也没有回应。 他一打电话，说对方不在家。 随后，王先生前往附近的琅琊山地区继续寄快递。

在这过程中，王先生接到了一个叫铁路二村区的顾客的电话，说他回来了，要求王先生马上送过来。 快递员一定要投递琅琊山地区的快递，然后再寄给他，所以他很不满。 王先生的领导说，这位顾客通过电话得知王先生在琅琊区后，马上开车来了。

这位顾客拿到快递后，意外地破口大骂，用难听的语气说话。 老王受不了了，答了几句。 不料对方突然打开后备箱，拿着一根钢管追着老王打。 幸运的是，快递员就在眼前，骑着自行车逃走了。 否则，后果不堪设想。 小王的领导感慨地说。

昨天，记者在合肥街头、高校门口采访了约20名快递员，大部分快递员都很平淡，有被骂、被抱怨的经历。 如果我们错了，可以好好说，也不能说伤人的话。 快递员说。

呼吁双方进行换位思考

据安徽省快递领域协会和合肥市邮局介绍，目前全省约有5万名快递工作人员。 其中合肥有两万名快递工作人员。

我们从来没有接到过快递被打的投诉，但快递员和顾客经常发生口角。 确实，快递员有失礼的顾客，双方可能都有原因。 省快递领域协会的业内人士一方面要求快递员严格遵循快递服务标准、文明用语、文明服装，另一方面，只要双方有一点纠纷，就可以解决问题。

送货员夏天炎热，冬天不顾严寒全年无休。 有些小区没有电梯，他们不得不爬楼梯把快递送到客人手里，很麻烦。 业内人士表示，希望人们转换思维，对快递人员有更多的关怀、尊重和理解。