【要闻】探营合肥地铁1号线站务员礼仪培训-合肥都市网

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大家好，欢迎来到合肥轨道交通1号线。 30度鞠躬、诱惑手势、站姿&hellip； &hellip； 8月25日，在合肥市轨道交通有限企业站务员礼仪培训现场，身穿白衬衫、黑裙子、裤子的高颜值站务员露出笑容，练习站姿、诱惑手势等各种动作，为老年人和孕妇等各种乘客提供服务今年9月，合肥轨道交通1号线400多名车站工作人员全部启航。 / S2// S2 /

合肥地铁一号线美女站务员用脚夹着扑克牌站着。

鞠躬、站姿、坐姿、诱惑手势&hellip； &hellip；

把书放在头上，用脚夹着扑克牌好好地玩10分钟

目前，合肥轨道交通1号线为低、中、高密度，实行双列车、四列车、八列车&hellip。 &hellip；上线空载试运行。

在这背后，1号线的运营者正在进行扎实的训练。 8月25日，前25名车站工作人员为期3天的封闭式礼仪训练结束。

三天的封闭集结训练给车站工作人员带来了什么？ 1号线正式运营后，会得到那些分类服务吗？

30度鞠躬、45度鞠躬、引诱手势、握手礼、抱拳礼、拥抱礼、点头礼、坐姿、站姿、笑容&hellip； &hellip； 8月25日，在训练现场，车站工作人员正在接受一系列仪表方面的训练。清一色的黑白服装，笑容的年轻面孔，整齐的举止，从周围的角度来看，是一幅赏心悦目的风景。

站着不是一件容易的事。必须把书放在头上，用脚夹着扑克牌十分钟不掉下来。

站务员们在练习握手。

除了身体姿势，现场还进行了针对老年人和孕妇等各种乘客的诉说提供对比服务的情景模拟。此外，他们还可以掌握一定的急救知识，取得急救证，在乘客突然身体不适的情况下，现场进行紧急消毒、伤口清理等急救解决。　　

前25名车站工作人员礼仪培训取得结业证

今后，将对其他人进行转培业

为什么要给车站工作人员定制有关礼仪的培训课程？

合肥轨道交通1号线作为安徽省第一条地铁线，市民情绪比较强烈，期望值较高，除了通过这次培训塑造站务员良好的外在形象外，中心思想还旨在加强他们的自主服务意识，最终为乘客提供更好的服务。合肥市轨道交通有限公司此次训练队队长吴莎莎说。

安徽表情名片之一的高速笑容服务，给来自五湖四海的业主留下了深刻的印象。

每个车站工作人员都代表着合肥地铁的形象。作为这次培训的老师，安徽省公司管理培训协会会长胡雅萍表示，这次培训的第一节课是“职业化的核心素养”，首先要激发他们对职场的热爱和忠诚，才能向大家展示自己最好的一面，发挥辉煌的效果

前25名站务员的礼仪培训已经取得结业证，今后将进行内部转培。

这些受过训练的站务员即将登上1号线值班人员或值班站长的岗位，是与乘客走得最近的人，他们要负责车辆的安全和旅客的申诉。

李雪雪就是其中一员，一号线正式运营后，在合肥南站南广场站正式为乘客服务，作为车的值班人员的她，坐在车的控制室里，随机取出站内59台摄像头的监控画面。通过训练，自己的队伍和主人翁的意识更强了。

作为第一批礼仪培训的优秀学生，出生于94年的严顺红说，最能收获自己的就是根据环境适时调整自己的心情。学习换位思考，站在乘客的角度了解乘客的诉求。我觉得我到单位后，解决乘客的事情更有耐心。

93年出生的许胜是合肥市轨道交通有限企业回订单班培养的学生，这次培训让他记忆的是灯光效果，有&lsquo。通过照亮思维，可以让自己学到的东西在职场上散发出光和热，积极地帮助乘客。

目前，前25名站务员的礼仪培训取得了结业证。今后将进行内部转培事业，通过这25名代表的所学，对其他车站工作人员进行培训。合肥市轨道交通有限公司此次训练队队长吴莎莎说。

400名以上的车站工作人员于9月全部启航

11月完成所有评审工作有试运行条件

人员是确保1号线正常运营的重要保障。今年9月，1号线所有车站工作人员全部上岗，正式运营时将有400多人服务一线。

根据准备计划，除车站工作人员外，1号线所有运营人员将于10月全部上岗。到10月，通过培训、考核、鉴定，完成1300名一线职工高级取证工作人员。

从8月1日开始，1号线进入空载试运行阶段，为期3个月。正式乘客试运行前进行了安全评估，目前该项目正在招标中。 10月20日前，向主管部门备案并通过安全评价专项检查，预计11月完成全部考核工作，具备试运行条件。今年年底试运行开通，正式载客。 (万家热线)

合肥地铁票价听证会26日上午公布了票价优惠方案[/s2/]

今天上午举行了合肥市地铁票价制定听证会。听证会上，来自经营者、利益相关公司、专家学者、政府部门、顾客的20多名代表分别发表意见，对合肥地铁的快速发展、两个听证方案等发表意见。除此之外，地铁的建设和运营价格手册也将在听证会上发表。合肥在线网站将联合新华网安徽频道进行全程直播，敬请关注。