【要闻】从招兵买马到大数据助力 安徽快递业紧张备战“双十一销售节”

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第八届双11艺术节临近，据官方初步预测，今年双11期间( 11月11日至16日)短信(快件)业务量将超过10.5亿件，比去年同期增长35%。 预计268万一线人员将投入双十一艺术节快递服务，比去年增长50%以上。

客户购买的购买欲望需要通过快递领域中行驶的高效驾驶来支撑。 利用大数据规划最佳渠道，向众包物流全民送快递，为快递小哥配备智能终端等新神器，今年双十一艺术节，快递行业准备从常规招兵买马升级为科技竞争。

从招募兵到大数据进行辅助

到了双11，快递业就会出现招兵买马的消息。 但是，由于加人加车不长，目前多家快递企业将眼球对准利用大数据的路线规划，减少了运输发票的中转节点，缩短了运输距离。

作为快递国家队的ems，除了新开设直通线路外，还有万人级人员储备，邮政飞机也将增加航线。 申则增加点对点直流线路，根据业务量定制直接运输计划。 拥有国内最大航运机队的顺丰，将启用100多条航线资源，增加直达航班减少飞行。 另外，充分利用大数据技术，增加直通模式减少流量。

&lsquo； 两点之间的直线最短，直发模式可以减轻运输中心的负担，提高配送时效，但更考验快递物流公司的互联网规划和运营能力。 顺丰安徽分企业相关负责人表示，随着网络技术进入物流领域，大数据的采集、解决、拆解、运营能力直接决定快递公司的配送效率和服务体验。

智能地贯穿最后一公里

不怕路几千公里，就怕最后一百米。 业内人士表示，经过多年的双十一销售节培训和智能线路规划，仓库爆仓和干线压力问题已经基本得到处理，但在包裹量急剧增加的双十一销售节，末端配送环节的物流压力仍然很大。

与末端配送相比，淘宝系菜鸟网络计划通过菜鸟驿站、自提柜等方式分流压力，其众包服务也将首次亮相。 顺丰以公司新闻系统为突破口，利用多年积累的商家资源和大数据观察能力，预测具体网点的具体快递量，达到快递精准配送，科学指导运力调度。

在双十一艺术节接力赛中，作为最后的快递小哥，一夫扮演着重要的角色。 快递小哥在接受记者采访时表示，自己的生日正好是双十一艺术节的第二天，入行以来没有过生日，对双十一艺术节真的很爱和害怕。

今年，许多快递企业通过给快递配备智能设备、提高效率来减少快递员工的数量。 我们开发的第六代手持终端智能设备已经上线，便于快递企业管理所有人员，比较有效地管理运力，管理顾客的服务水平。 顺丰安徽分企业相关负责人告诉记者，快递员app将在今年双11销售节期间大规模应用，这些数据产品将为快递小哥提供预测、智能分配线路、事件中监控、事后分析等功能。

在快递井喷期，快递破损、丢失的概率将大幅提高。 为了降低双十一销售节快递意外带来的损失，很多快递企业推出了比较保证价格的产品，比如顺丰宝保，由于配送原因导致货物丢失或损坏，客户可以在线完成自助理赔。