【要闻】网购深深深几许？这家缺斤那家少两 蒙你没商量

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另外一次狂欢，每年都会进行基于互联网技术的利益分配。 从胸针、袜子、家电到汽车，人们已经在手机顾客的边缘购物。 巨大的费用，在这个时代让越来越多的商人方便地获得了订单。 但是，即使是在线上，对于各出钱的人来说，购物的体验又是怎样的呢？ 与货物质量一起，已经成为影响费用的两大决策因素。 这是一个古老的话题，但在电子商务迅速发展的今天，古老的问题仍然是古老的问题。

缺斤少两，你可能没有观察到

网购时代，每次体验都会决定客户的选择。

10月25日，合肥市民郑从网上订购了一条叫做苏州正宗阳澄湖蟹企业网店的套餐。 五百多个。 根据手机注册的网站，这个套餐可以吃8只螃蟹，3.2~3.4两螃蟹重，2.2~2.4两母蟹重。

螃蟹很快就送来了，郑先生和家人小心翼翼地称了重量才发现，雄蟹的重量是2.8两，母蟹的重量是1.8两，之后她拍照留下了证件。

之后，郑先生联系了店里，出示了自己拍的照片。 对方解释说客服可能走错了路线，重新发行了雄性和雌性的螃蟹各一只。

郑先生说，这八只螃蟹总是有点不满。 虽说之后业主补充了两只，但让人联想到以前在网上买螃蟹的经历。 以前没说过，只要螃蟹活着就行了，这意味着她不仅以前的费用有没有亏，今后的网购螃蟹心里也有芥蒂了。

因为买不到东西，所以600元

网购床垫赔了600多块钱。 这是陈先生今年双11前最痛苦的理解。

10月20日，陈先生在网上看中了定价1400元左右的乳胶床垫，非常喜欢，马上下单购买。

两天后，床垫送到了，他发现太厚不能采用，要求商家退货。 因为这个产品写明了要无缘无故退货7天，所以陈先生也不太考虑。

网购的退货也不少，但这次的床垫折扣让小陈很烦恼。 因为体积大，所以不收普通快递。 只能找物流企业。 运费和保险费加起来270元左右。 根据条款，如果丢失，物流企业必须赔偿10倍，也就是2700元以上。

我以为这样退出就能像以前网购一样拿回自己的钱，没想到床垫来商家说脏了。 我收到商品也没有拆开包装，怎么会有污渍？ 陈先生和顾客服务信息证实了情况，但商家方面说床垫上有污渍，并把照片发给了我们。 这个说不清楚。 陈先生说，双方各有各的话。

最后，他们商定归还购买床垫的一部分钱。 陈先生后来计算了一下，他为这张床垫一共付了将近1600元。 最终降到卡里的不到1000元，亏了600多元。 为此，妻子向他抱怨了好几天。

经过这次经历，小陈在网购床垫心里也有芥蒂，对这个商家不信任，直接从自己的收藏夹里删除了。