【要闻】市场监管部门：“双十一销售节”将至 “剁手”要适度

双11艺术节临近，各大EC平台纷纷推出促销活动，满减、秒杀、打折、红包、购物补贴、优惠券、预付金直减等优惠活动由此开始，合肥市市场监督管理局发布近期费用提示，广开

合理优先质量

今年双十一销售节期间，天猫、京东、苏宁易购等老牌EC平台开始各自活动，还有多种EC平台参与。 各EC平台的促销手段多种多样，让客户更加抢眼，不知不觉就下手。 实际上，这些平台推出的各种活动的目的是提高顾客的兴趣，刺激顾客的购物欲望，但由此容易引起顾客冲动的费用，购物没有节制。

对此，客户要保持理智，看清道路，确定自己的实际诉求，把观察力放在购买的商品和服务的质量上，不要盲目跟风，不要冲动花钱。

使购物安全，保护隐私

随着网络购物的盛行和网络技术的进步，网络交易的形式更加多样化，顾客网购的选择也更多，市场监管部门建议顾客在购物时选择正规可靠的购物平台， 下载各类手机采用app时，需要保护隐私，仔细选择手机通讯录、手机照片、准确定位等对新闻的授权要求。 发现app非法获取过多或者非法获取隐私新闻的，应当留下证书，并向监管部门通报。

双十一销售节等电商大促期也是各种诈骗的活跃期，各种诈骗如钓鱼木马、中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗、秒杀诈骗等都挡不住客户。 客户可以轻松点击微信、qq、电子邮件等方法提供的交易链接和照片等，电脑、手机、平板电脑等设备感染病毒，无法防止财产和其他方面的损失。 遇到虚假促销、霸王条款及各类诈骗陷阱的，客户可以向相关监管部门和维权平台投诉，维护自己的正当权益。

知道法律比较有效

《电商法》、《广告法》、《顾客权益保护法》等有关法律法规对平台责任和义务、商家广告推广、交付义务、销售义务、押金返还等各方面作出了相应规定，督促顾客了解，规避购物风险。 例如，《电商法》对网购物品交付时限和运输中的风险、责任负有问题的规定:电子商务经营者应当按照承诺或者与客户约定的方法、时限向客户交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任。 但是，客户另行选择快递物流服务提供者的除外。 《顾客权益保护法》提出的网购7天无故退货对所有商品无效，包括: (1)顾客定制的。 (2)活着容易腐烂的情况(3)在线下载或客户开封的音像制品、计算机软件等数字化商品(4)交付的报纸、期刊。 除前项列举的商品以外，如果客户确认了因商品性质而在购买时不应该退货的商品，则不适用无故退货。

客户为了在发生纠纷时及时有效维权，在交易过程中，可以通过聊天记录、购物记录、购物网页截图、购物票据证明、快递、发货单、发货单等相关互联网 如果发生价格欺诈、陷阱、物流发货、售后服务、退货、退保等问题，可以向经营者所在地12315的顾客拨打举报专用电话，也可以登录全国12315平台(网站: 12315/)进行投诉或举报。 记者王伟