【要闻】十楼以下跑着上 两件衬衫兜着汗

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安医附院内，肖可可为了节约时间，直接爬上大楼送外卖。

在没有电梯的小区里，黄永只能扛着狗粮送给客户。

人物:外卖骑手肖可可肖可可对小道也有点熟悉。

人物:快递员哥哥黄永快递员黄永抱着一堆快递按层发送。

8月的合肥，过了立秋，还没有凉爽。 火辣辣的阳光迫使许多市民放弃了寻找粮食和购物的念头。 中午高峰期的快餐店里，来了很多蓝、黄、红外卖的弟弟，他们几分钟享受不到空调房的凉爽，接过外卖，骑着自行车跑到阳光下，汗流浃背。 三伏天，我们把镜头对准了这些合肥街头最繁忙的群体。

在三伏天上重叠双重衣服，一天配送五六十次

肖可可今年29岁，做外卖小哥已经一年半了。 以百脑汇为轴心3.5公里范围，是他每天接受派单送外卖的第一范围，对于那边的餐饮店、小区、商业区，他心里早就有活地图了。

10:00，曙光路的百脑汇站，肖可可和其他24名骑手分两行站着，统一的蓝色服装。 王路说明给骑手送饭时的一点，观察细节，发表第一天的战绩。

8月8日这一天，骑手们共获得290个好评，最多14个，肖可可13个好评。 王路说，对根据业绩领工资的骑手来说，好评直接与收入挂钩。 王路也想了鼓励骑手的方法。 例如，如果得到8个好评，王路会给你一瓶矿泉水作为额外的奖励。

今年梅雨过后，合肥很多日子都经历了35℃+的高温。 但是，为了不被晒伤，骑手们尽量穿双层衣服，外面是防晒霜，里面是贴身的汗水。 肖可可一般配备上半身整体，但有隐藏不了的地方。 脖子上比背上有几个颜色号。

早会结束后，肖可可戴上头盔，往电瓶车里装了两瓶水，打开app，等待这一天的第一次点餐。 有一个新的& times & times； 下单。 肖可可迅速点击接单按钮，在百脑汇附近吃饭，送给安医。

进来吧。 肖可选择了白色的电瓶车，但记者刚坐下，他就发动了。 这辆电动车里有两组电池，普通人开车上班，两三天就可以了，但是肖可可在一天下午的高峰期没电了。

从百脑汇到安医住院部，一个人跑来的路不长。 肖可可外层衣服看起来没有变化，但里面的层全身都是汗。 但是肖可可没来得及喘口气，马上坐上电瓶车，去投递下一个订单。

三伏天、暴雨天、下雪天，这些市民最不想出去觅食的日子，是肖可可一年中最繁忙的时间段。 大热天，他平均一天送五十六十张。

因为只是系统派来的，所以每天遇到的情况各不相同，有时一次兼几个单位，可以跑好几趟。 肖可可说，虽然配送范围不太大，但为了省事，还是带了几张，不容易实现。 骑手需要在40-50分钟左右把外卖送到客人手里。 实际上上等配餐的时间有延迟，联系客户也需要时间。 只能看把戏，根据情况合理规划路线。

百脑汇附近医院、学校、商业、住宅密集。 新小区里有电梯，但送外卖的车进不去，走了十几十分钟。 旧小区和医院爬楼梯，特别是医院的电梯很难等，通常10楼以下的人直接跑过去送。 肖可可说。

在所有的饮食方面，肖可可都在忙着给别人送饭。 轮到自己走高峰期了。 只能赶紧吃饭了。 中午高峰期结束后，小兄弟们通常回网站或在附近找阴凉的地方，靠一会儿，等待即将到来的晚上高峰期。

入行一年半，肖可可的骑手等级从青铜开始，现在成为了班上最高的王者。 平台根据骑手的等级和周期成绩进行奖励，分为两个评价指标和&lsquo； 备受好评。 肖可可说。

这半年，肖可可业务进展顺利，拿到手都受到好评。 他总结说，靠的是速度快，态度好，适当卖萌。

入行之初也受到好评，但当时只能配餐，业务不成熟，也不善于解释信息表达。 肖可可说，经常有客人在订单下添加评论&lsquo。 包好烟，拿好酒，不然就拉开差距。 在没有观察的情况下，被客人投诉过。

送货之前，电话传达信息是正常的操作流程。 但是，在外卖小哥眼里，对于这样简单的人际关系，也需要再三斟酌。

打电话早或晚都不合适。 另外，客户的特别笔记&lsquo； 请不要打电话，用邮件联系我。 肖可可说，有时候第一个电话被切断了，再也不敢打第二个电话了，只能等了。 我想客户会花40分钟等你吃饭，为什么不等我5分钟呢？

上市时间长了，心情和性格其实更好。 遇到问题不要自己着急，不要对客户生气，要好好说明信息表达。 下单后可以发感兴趣的邮件寻求好评，通过下功夫，可以得到客户的理解。 肖可可说。

最担心一个小区一天跑两三次的房子的女儿

11:30，穿着红色工装的快递员黄永正用手拎着大包30斤的狗粮上五楼。

东至宁国路，西至金寨路，北至芜湖路，南至繁华街，纽扣大的区域由黄永所在的常绿站负责配送。 每天6:00，14:00，快递从物流中心送到常绿站。 黄永根据到达时间，分2~3次去自己负责的东陈岗岗一带。

一个收件人，两个订单可能在同一天以不同的批次到达仓库。 根据要求，我们也必须配送两次，把商品及时送到客户手上。 在同一个小区，一天至少跑两三次。 黄永说。 写下地址在家的话，通常白天会在。 如果是办公楼的客户，下班前送到。 通常，我不会去浪费。 寄了将近7年的快递。 黄永先生已经有经验了。 其实，爬大楼和热都是小问题，但是有时候遇到有点不理解的客人，不能表达信息的时候很痛苦。

不像快递员那样哥哥挤时间跑，送快递也不是一件容易的事。 新小区不能装送货车，只能用推车拿着，徒手搬运，爬楼。 黄永说。

看起来是送货过程中最轻松的驾驶时间，但是打开的手推车的三面被阳光直射，很烦恼。

到了14:00，第二批货物到了，快递员的哥哥们又在忙着卸货。 因为整个过程必须在拍摄覆盖范围内完成，所以卸货区只能在没有任何遮挡的室外进行。 分类结束后，黄永又乘坐红色卡车，再次顶着烈日出发。

对于1983年出生的黄永，可爱的女儿很担心。 即使说心里话，也希望早点下班和孩子在一起。 女儿有时会撒娇，说周末其他孩子们陪父母去玩。 我家大部分时候只有我妻子在家很忙，所以很抱歉。 黄永顿补充说，毕竟是工作，解决了一天的货物，做了本职工作，回家的时候才平静下来。

于巧妮/文李福凯/摄影