【要闻】安徽房屋防水工程保修最低5年

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月7日，省住建厅对外发布了《安徽省建设工程质量投诉解决办法》。 从现在开始，各地要积极开展工程质量保险试点工作，县级以上主管部门要发布投诉解决机构的新闻，通常质量问题必须在受理后60天内解决。 今后，我省建设工程质量投诉解决将进一步规范。

各地积极开展工程质量保险试点项目

在本省行政区域内建设、改建、扩建的房屋建筑和市政基础设施工程、建设过程和保修期内发生的工程质量问题，适用本《办法》。 《办法》确定，各地积极开展工程质量保险试点工作，保险企业对工程质量保险约定的质量问题造成的损失承担先行赔偿义务，保险企业有权依法向质量问题责任单位实施代位求偿。

在正常的招聘条件下，建设工程一点容易出现问题，最低保修期也确定了。 例如，屋顶防水工程、有防水要求的厕所、房间和外壁面的防漏为5年。 供暖系统是指两个供暖期、制冷期——电气管道、给排水管道、设备的安装和装修工程为两年。 保温工程是五年。

县级以上主管部门应当公布投诉解决机制

家里出了质量问题，投诉渠道不好不行。 此次《办法》提出，县级以上住房城乡建设行政主管部门应当向社会公布工程质量投诉解决机构、地址、邮政编码、电话、电子邮箱地址。 对投诉工程的质量问题，投诉解决机构应当实事求是，对合理的要求，及时妥善解决。

暂时处理不成的，应当向投诉人说明，责令工程质量负责人限期处理，对不合理的要求，应当予以证明，经证明后多次提出无理要求的，应当给予批评教育。 对注明联系方式和联系名称的投诉，应当将解决情况通知投诉人。

常规质量问题应在受理后60天内解决

《办法》提出，质量问题通常必须在受理之日起60天内处理，工程主体结构安全和首要录用功能相关的质量缺陷解决期限为3个月，由于情况较多，因复杂或特殊原因3个月无法解决的，可以适当延长解决期限。

在解决投诉的过程中，不得将有关的指控、揭露、控告资料和有关情况泄露或转发给被指控、揭发、起诉的人员和单位。 任何组织和个人不得压制和打击报复，迫害投诉人。

此外，今后将把工程质量投诉解决工作情况纳入投诉解决机构的年度考核，对在工程质量投诉解决工作中取得成绩的单位和个体进行表彰。 对在解决投诉的工作人员中不履行职责、欺骗、拖延的单位和人员，应当进行批评教育和依法解决。 记者方佳伟