【要闻】合肥多处自助洗车点未批先建被拆 客户充值无法退

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合肥市经济开发区书橱路和笔峰路交叉口自助洗车点拆除后，地面尚未恢复

我看到了记者合肥市内商场的地下车库也正常经营的自助洗车处

近日，合肥不少市民向记者表示，合肥出现了共享洗车点。 这个自助洗车点用手机注册后，5~10元就可以洗一次车，吸引了很多市民的注册、充值。 但是，根据市民的反应，一些自助洗车处最近突然被拆除。 这是什么原因？ 充值的客户应该怎么退款呢？ 记者采访发现，这些项目大多是未经批准的先锋，被城市管理部门取缔。 另一方面，对于已积分充值的顾客，相关业者可以移动到其他洗车点继续录用，但回避了退款要求。

事情

合肥高新技术产业开发区云飞路和石莲路的交叉点

自洗车点运行半个月后下岗

去年春节期间，合肥高新技术产业开发区云飞路和石莲路交叉口附近的小区，出现了自助洗车项目。 3台自助洗车机设有投币口和刷卡室，机器设有高压水枪和相关洗车设备。 我知道业主们只要投入1元，自助机就能出水两分钟。 据发包人介绍，洗车需4~6元。 以现在的市场价格，通常在洗车店洗车，一次需要20元左右。

这个自助洗车点在合肥于年出现，对外推广是一家没有洗车工的洗车店，虽说是店，但其实是露天的空地，光几台自助洗车机，就可以全天候洗车。 因为不需要要人的管理运营，价格便宜。 一位知情人士说。

但是，昨天下午，新安晚报、安徽网、大皖客户记者来到云飞路和石莲路交叉口时，原本放置在这里的自主洗车机被拆除，地上铺了地砖，形成了停车位。 一位知情人士表示，这几台自动洗车设备引进后一度生意红火，但不久一切都停止了。 当时这些设备引进后，很多车因为洗车堵了大半个路口，是不是投诉了？ 小区的居民告诉记者。

高新技术产业开发区城管:未批准的先建已正式取缔

合肥城管部门的工作人员告诉新安晚报、安徽网、大皖客户端记者、云飞路和石莲路交叉的自助洗车机，在安装前，未经城管部门批准，属于未批准的先建设项目。 该设备投入使用后不久，城管部门就收到大量居民投诉，投诉集中在占用污水等问题上。 之后不久，这些设备就自行停止了。 今年3月，高新技术产业开发区城管部门正式取缔了这家洗车场。

合肥经济开发区书箱路和笔峰路的交叉点

洗车机已经卸下，但地面还没有恢复

去年年底，住在合肥市经济开发区的顾先生在小区旁边发现了自助洗车处。 顾女士去了一下，发现这个自助洗车模式很简单，只要关注舒美物联网自助洗车机的公众号，每次扫码都可以进行自助洗车。 第一，这个洗车很便宜。 通常，洗一辆车只需要5~10元。

自助清洗很方便。 自己做，爱车的清洗完全由自己决定。 顾先生注册账号并充值，每过一会儿就给爱车洗一次澡。

这种自助洗车方法在上市不久就受到许多业主的欢迎。 记者在采访中得知，附近小区的业主群中有共享洗车app的业主。 但是，顾先生没有想到，在今年10月中旬，这个共享洗车点不正常。 到10月底，洗车场突然被拆除。 顾先生无聊了，为什么说拆了？ 我的账户里还有一百多块钱，怎么办？

10月末，顾先生发表了舒美物联网自助洗车机公众号的背景信息:本箱路和笔峰路入口的洗车机是如何分解的？ 充值余额怎么退款？ 结果，此页面上的公众号提供的服务发生了故障，请稍后重试。

昨天在现场看到，这个自助洗车场还看到了机器拆卸的痕迹，地上还留有因拆卸水管等设备而导致的浅沟，不知道什么时候可以恢复。

社区城管:要继续经营就必须办理手续

合肥市经开区芙蓉社区城管部门相关负责人马告诉记者，这家洗车场的洗车机在小区外营业，我们发现不合格。 后来发现洗车机是商家和附近小区的房地产企业协商后投入的。 随后，城管部门谈及了该商家的负责人张先生，并规定期限将其拆除。 要继续经营，先追加相关手续再说。

【经营者所说】

从业者对于是否可以退款不问可否

昨天，记者在经济开发区的书箱中途联系了这家自助洗车点的服务经营者张先生。 他几年前在广东做自助洗车服务，觉得广东沿海地区这个领域已经运营成熟，但觉得搬到合肥来，这一年多来，合肥有接收这个新鲜事物的过程。

关于客户账户的钱怎么办，张先生回答说，在笔峰路和书箱路的路口被拆除后，他在附近发布了通知，并留下过他的联系方式。 如果客户账户里还有钱，可以联系其他洗车处继续招聘。 而且，在笔峰路和本箱路这一点上，我还在和有关部门谈，尽量稍后恢复。 据张先生称，此时当时有1000名顾客。 因为后台有数据，他们也联系了一点顾客。 另外，有一点顾客积极地找了过来。 目前只有少数顾客没有联系。

自助洗车本为了方便，在其他洗车处采用肯定有不方便的因素。 客户可以要求退款吗？ 关于这个问题，张先生还没有决定可否。

学者的观点

新的即使马上也必须先批准关闭

安徽行政学院副教授朱良全表示，自助洗车处在合肥还是新的，价格低廉，方便市民。 但是，新事物在运行过程中，不能忽视基本问题。 像一些共享自行车一样，投放时出现了很多无视公共交通的问题。 在自助洗车场，不能因为价格便宜就无视相关批准的问题。

审批流程是研究一个项目是否会带来环境、安全等方面的风险，目前合肥已经进入冬季，如果自助设备未经审批运营，可能会发生占道经营和污水排放导致路面冻结等问题，带来很大的安全风险