【要闻】合肥南站1月5日起增开4对高铁 去千岛湖仅需3小时54分

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合肥在线(记者王晓峰文/摄影) 12月26日，记者从合肥列车南站获悉，年元旦运输12月29日至元月1日4天，客流量较去年有所增加，1月5日新增4班高铁列车，更方便旅客出行。

合肥南站于1月5日增开了4对高铁列车

合肥南站正在全力应对元旦的长假

合肥南站客运现场主任刘勇表示，今年元旦客流量将比去年有所增加，但不会成为小长假的最高峰。 今年元旦的运输客流主要以探亲流、旅游流及商物流为主，旅游者出行方向多以长三角各大城市、黄山、阜阳和淮南等省内城市为主。 元旦期间，合肥列车南站将新增黄山、阜阳和淮南、上海、杭州方面的高铁列车，并且小编编组列车将进行扩建编组，这样，通过运输能力方面的增加，满足旅客各方向购票的诉求。

1月5日，合肥铁路部门调整列车运行图。 其中，合肥南站增开4对高铁列车，合肥至千岛湖高铁列车1对，运营时间3小时54分，合肥南至黄山高铁列车2对。 届时，广大旅客上午可以乘坐合福高铁游览天下第一奇山黄山，下午乘坐杭黄高铁游览天下第一秀水千岛湖。 刘勇介绍了。 此外，增开合肥南~广州东高铁列车对，运行时间6小时41分，运行时间缩小2小时07分，减少运行时间，提高旅客旅行体验度。

在合肥站，从合肥到广州东快311列车将提高运行水平，改为特2214列车。 停车站、票价不变的情况下，运行时间缩短38分钟，旅客出行变得容易。

铁路部门首先采取了许多服务措施应对今后的春运。

购票候选服务可以提高旅客的购票体验

年春运表示，铁路12306网站(包括手机客户端)将继续发挥售票的主要渠道作用，为方便旅客网上购票，铁路部门主要采取了以下服务措施。

优化网络购票流程，改善旅客购票体验。 运用新版12306网站页面，优化12306网络购票流程，增加客户扫码登记功能，减少旅客无效点击，方便旅客快速购票。 进一步优化验证码策略，最大限度减少旅客在购票环节出现验证码继续在海南环岛高铁进行电子票试点，将电子票换成纸质票，以身份证为乘车凭证，旅客自助出入站、自助检票乘车、自助乘车券返还和进站

在网上进行面部认证，方便旅客身份确认。 需要激活常旅客会员和进行身份新闻核验的旅客，可以在网上进行面部认证进行身份验证，无需前往车站窗口核验品，可以在所有流程网上自行办理。

提供购票候选服务试点，提高旅客购票体验。 旅客在铁路12306网站(包括手机客户端)购票时，可以提出购票申诉，并提前订票后，售票系统可以自动在网上排队配置候选人。 如果发生了退票、重新签名等可以发售的车票，系统会自动将车票兑现并通知旅客。 从12月27日开始，铁路部门将选择春运能力的部分紧张方向列车的长距离区间展开考试。 试验车是节日前在北京、沪宁杭、广东地区始发，到达四川、重庆地区的所有列车。 节后四川、重庆地区始发，终于到达了北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。

优化核验流程，完善售票设施，方便港澳台旅客。 优化乡证网上登记审批流程，实现全程网上办理。 扩大加装卡片式回乡证和台胞证专用知识读取设备自动销售的门票范围和数量，实现省级以上城市所在地车站，广东省境内高铁站、京广、京沪、杭深线所有高铁站均覆盖，持有回乡证和台胞证的旅客票务

团体票处理更有力量。 铁路部门推行了一系列业务团体售票措施，一是个人群体没有人数限制。两年春运将增加列车座位、卧座及部分图定列车座位的供应，优先保障雇佣公司和理发工人的春运队伍购票。 三是提供节后安徽、徐州地区回程外出劳务团体的预约。

铁路部门提醒广大旅客，不要通过中国铁路12306网站( 12306 )和铁路12306客户(铁路12306字体上标有路徽和中国铁路字样的图标)购票，以免通过非正常渠道购票带来风险。 春运期间旅客出行集中，网上、电话订票成功，但尚未领票的旅客，请尽快取票，以免在高峰时间取票后及时延误