【要闻】合肥快递业：熟人寄件能“刷脸” 寄的是啥不用查

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《快递安全生产操作规范》、《合肥市智能快递柜运营管理办法》均于今年6月1日起正式实施。 确定快递员在用智能快件箱送货之前必须通知收件人，寄包裹必须出示本人的身份证，快递员需要检查包裹等。 但是，记者日前的访问发现，在实际操作过程中，这些规定并未得到执行。

问题1 :没有及时接收通知

相关规定:使用智能快件箱进行快递，收货人未能及时提取的，经营快递业务的公司应当取出快件，联系收货人再次提供快递服务。

上个月，市民刘先生在网购买了衣服。 等了一个多星期也没有送到。 刘先生后来看了手机新闻，发现收到了快递员的邮件。 我说我的快递在小区的智能箱里。 一个多星期了，我还付了一些钱。 刘先生随后和快递员取得了联系，问为什么不马上打电话联系。 送货人说自己送货数量太多，无法向各收件人确认收件人，通常会发送邮件。

问题2 :智能快递的不足代码

相关规定:智能快箱必须具有唯一的识别码，识别码由邮政管理部门统一制作。 智能盒子运营商必须自行编制格口唯一的识别码，编制规则应符合相关国家标准或领域标准。

在 之前，

记者来到位于潜山路和南二环交叉口的小区，在小区北门附近安装了智能快递箱。 在智能手机的箱子里，

记者看到合肥市贴有智能快件箱的备案号，备案号有多空白？ 另外，关于如何收钱没有注意。 之后，

记者又来到翡翠路上的一个小区，

记者看到智能手机盒子上没有贴识别码。

问题3 :不需要出示身份证件

相关规定:寄包裹必须出示本人身份证等比较有效的证件。

位于笔峰路的快递公司，

网上记者说要寄包裹，但工作人员不建议看身份证，让记者直接填写快递。 之后，

网记者又来到绿怡居区的快递企业，员工也不让记者出示身份证。 记者在自己的身份证丢失，表明目前只有临时身份证可以寄快递时，这位工作人员说没问题。 记住自己的身份证号码就行了。

问题4 :邮寄时不拆开包裹

相关规定:收到快件时，快件业务员应指示寄件人如实申报投递的物品，并对根据申报文件提交的物品、包装物、填充物等进行实物检查，确认投递的快件符合要求。

是在同一笔峰路的快递公司，

记者把打火机塞进化妆品箱后，交给商家，说要送到上海。 这个工作人员不关注箱子里的东西，直接给记者快递，让他填地址。 记者问需不需要打开看看。 不，大家都认识。 工作人员说，他们在陌生人来送快递的时候，会打开看看。 如果是周围的熟客就好了。

部门响应:定期公布抽检结果

关于目前合肥小区内的智能快件箱，合肥市邮政管理局市场监督管理处负责人向记者表示，是否采用智能快件箱，须经收货人同意。 发生未经许可的快递员直接送达的情况时，快件损失等行为，收货人可以向快件公司或者邮政主管部门投诉，快件公司、主管部门按照合同和规定解决违规行为。 目前，一个智能盒子还没有编号。 他说快件箱的准备号码正在进行，一个快件箱还来不及显示。

该负责人表示，就规定中提到的实名制邮寄、开箱检查等要求，从去年年底开始在合肥市推行，并于今年6月作为强制规范实施。 我们按规定每周每月对快递公司进行抽检，并将检验结果向社会公示。 对发现的不规范行为，强制要求纠正，予以处罚和完善。 该负责人告诉记者，根据抽查结果，大部分网点执行较好，小网点还存在难以落实的问题，另一方面需要对快递员工加强培训管理，提高员工素质。 另一方面，快递必须逐步维修安全设备等。