【要闻】革新高！2019年春运合肥铁路枢纽发送旅客超500万人次

本篇文章1276字，读完约3分钟

合肥在线新闻(记者王晓峰文/摄影) 3月1日是年春运的最后一天。 今天，记者访问合肥火车站，获悉今年春运，合肥直属站管辖的合肥铁路枢纽地区输送旅客505万人，增长6.8%。 其中，合肥南站输送281万人，增长14.6%。 合肥火车站输送了164万人，减幅为4.2%。 今年春运，节日前客流高峰于2月1日发送旅客13.6万人。 2月23日、24日持续刷新春运客流量记录，最高纪录为2月23日发送旅客17.2万人。 然后合肥北城站、无为站也纷纷春运旅客创新高。

年春运合肥铁路枢纽总共发送了500多万旅客

米字型高铁互联网帮助春运客流增加

今年春运合肥铁路枢纽高铁列车运行占总运行列车比率的近八成，特别是客流高峰期夜间运行临时高铁已成为新常态。 合肥火车站副站长许晓明表示，从北通首都、南到福建、东联上海、西达四川，米字型高铁互联网的初步建设，合肥作为全国高铁运输大动脉的枢纽作用发挥了重要意义。

许多旅客从合肥出发，中转已经成为今年春运的新优势。 随着安徽各地出台的一系列人才政策，今年春节后的返程客流也发生了较大的变化。 许晓明介绍了。

记者表示，全年往返客流高峰较晚，首要原因是多重客流的叠加。 其中学生客流取代农民工客流成为客流高峰主力，周末客流的潮汐效应在合肥也较为明显。 春运回程客流发生在周末，客流调查显示大部分是学生返校造成的，剩下的客流是外出务工人员、探亲、旅行、上下班客流。 许晓明说。

合肥直属站多年来发送旅客趋势图

自助服务化一贯性服务初次运用

今年的春运智能一体化服务和电子票、刷脸进站受到了广大旅客的好评！ 合肥火车站副站长许晓明向记者介绍。

春运期间合肥铁路枢纽两大站合肥南站和合肥站新增刷脸门47辆，实现3秒刷脸门进站，据统计春运期间387.8万旅客使用刷脸门进站，每名旅客节约7秒计算，共计1000小时。 而且，合肥南站采用自助购票、自助临时身份证准考证制、自助中转、自助储物、自助购物、自助充电等一条龙自助服务，让旅客充分体验现代化智能自助一体化高铁服务。

微笑服务、明亮雷锋服务、母子候车室服务在年春运期间广泛服务旅客。 让旅客春运旅行获得更好的体验感，合肥南站统一规范多个岗位的服务形象、服务用语、笑容标准等，为母婴室安装雾化玻璃、婴儿床、出水器等设备备件。 合肥火车站和合肥南站将与车站区综治一起开展车站区综合服务，为临时旅客提供电视、书报、充电宝、轮椅、针线等贴心服务。 设立旅客安置点，提供座位、空调、毛毯等服务，方便旅客夜间休息，安排志愿者在出站口进行文明出行说服，营造和谐出行环境。

另外，很多智能化管理措施由春运辅助合肥南站。 12306线下服务、网站入侵防范系统、多语言翻译服务等系统将进一步提高合肥南站的现代化管理水平。 并且合肥南站旅客网格化巡逻系统将进一步升级换代，扩大车站区巡视面积，将巡视范围扩大到车站区范围内的非服务区，实现旅客网格化全区域巡视，无死角。 合肥火车站和合肥南站的检票口设置扫码支付功能，实现扫描支付宝( Alipay )、微信支付的票价，可以减少补票旅客的排队处理时间。