【要闻】走高速，出口显示扣费？别慌！安徽：系统测试所致

从今年1月1日凌晨0点开始，高速公路新的收款系统和分阶段收费模式正式运行，但司机在通过收款站时发现etc不会立即显示收款额。 记者从省交通运输厅获悉，确实因系统问题无法显示，对此，我省开展了etc零库存投诉作战，通过微信小程序、手机app等多种渠道提供通行明细查询和月结算服务。 系统升级后，从4月17日起，开展全省高速公路收款系统，优化全流程实车验证测试工作，走高速出口显示扣除额，也不必慌张，所有车辆在防疫期间免收过路费政策，这是实际通行

etc通行账单微信小程序或app可以查询

从元旦开始，全国高速公路省界收费站取消，收费办法逐步收费后，司机下高速公路不显示高速收费。 而且，1月一直无法在网上查询，有很多争议不明确收费。

根据交通运输厅的数据，今年以来，我省共收到20648件投诉，其中涉及省96369中心1893件、发行方4700件、服务方14055件，集中在通行费争议、发票打印、绿通退保等方面。

年1月1日以来，由于全国高速公路收款系统转型磨合，一些高速公路通行新闻未能及时提供，2月3日至2月7日期间，安徽省高速公路网络运营有限企业集中进行了资金结算。 根据交通运输厅的消息，司机如果想了解高速通行记录和账单，可以通过安徽etc手机app查询高速通行记录和月结单，也可以拨打服务热线0551-96369进行查询。

为了让司机了解高速收款明细，我省开展etc库存投诉零作战，分批向惠通卡顾客一对一推送邮件提供温馨提示，并通过微信小程序、手机app等多种渠道提供通行明细查询和月结算服务。 确实，惠通卡客户在外省征收较多抵扣费，在外省不能及时退保的，基本先行垫付客户利益优先，提高省际投诉的处理效率。

表示整个过程的费用不会通过系统测试实际扣除。

目前为止收款情况只能在线查询的情况下，从4月17日开始，很多车辆的下高速出口将立即显示当时通行的全过程费用。 但是，目前，防疫高速免费通行期间，显示费用实际上会降低吗？

根据《安徽省关于优化高速公路收款系统开展实车测试的公告》，为应对取消高速公路省界收款站后广大etc客户的诉求，实现了收款站出口车道即时显示当日通行的全程费用，一张发票、一次存根 为了实现一次告知的目标，我省组织的相关公司进一步优化了收款车道、etc门架等系统功能，目前相关系统的升级已经初步完成。

从4月17日开始，在开展全省全流程实车验证测试工作、实行免费通行政策的基础上，费显将显示本通行的全过程金额。

请注意，此次实车验证测试不影响正常社会车辆免费通行，所有车辆防疫期间免收过路费政策。 参与实际车辆验证测试的车辆按每辆车的操作通行，出口额指示器显示验证扣除额，但不产生实际通行费、扣除。

出了正在进行实际车辆测试的收款站的一部分，入口车道从现在的提升杆通行调整为杆落状态，实现了每辆车一辆。 etc车辆在进入高速公路之前，请将etc客户卡插入obu (优惠券客户请确认余额充足)。 非etc车辆的入口不需要领取卡，所有车辆免费通行。

高速公路免费通行何时结束另行通知

许多人关心全国高速公路的免费通行时间什么时候结束。 对此，交通运输部和省交通运输厅答复说，免收通行费的时间范围为每年2月17日0时至疫情防控工作结束。 具体的截止日期另行通知。 目前没有收到相关公司发送的更新文件，如果有最新的文件，马上在网上公示。

合肥新闻全媒体记者余佞顺