【要闻】元旦起合肥城市轨道交通管理办法和乘客守则开始实施

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○乘客们有秩序地通过大门

地铁1号线开通后的第一周，市民们以崭新的姿态迎接着地铁时代的到来。 带着文明坐地铁已成为合肥的新风景。 车站内充满了文明、礼节的良好气氛。 29日，记者从合肥市轨道企业获悉，元旦起将实施《合肥市城市轨道交通管理办法》、《合肥市城市轨道交通乘客守则》，今后乘客如果在乘车中有不当行为，将受到处罚。

上车后，乘客们纷纷给婴儿妈妈让座

1号线正式开通后，市轨道企业部署了大量人力，在车站内准确、快速、安全地让乘客上车，还组织了400多名年轻志愿者在车站内向乘客进行义务说明，介绍乘客所需的帮助和各类出行相关情况。

在客流量大的合肥车站，工作人员积极为乘客提供人性化的服务。 例如帮助乘客搬运行李、妥善安排男女老少患病的乘客、帮助乘客准确购票等，耐心细致的服务让整个车站充满了文明礼貌的气氛。 记者看到70岁以上的老人上车，因为上了年纪，也有腿脚不方便的老人。 穿着红色马甲的志愿者马上手拉手，帮助老人买票或通过闸口进站。

有些老年人很少坐地铁。 过检票机时，动作会变慢，自动关闭，可能无法顺利进站。 因此，我们设立了专用通道，方便验票的老年人从这个通道进入，不用着急。 包括公园车站工作人员的介绍。

上了1号线后，不仅车漂亮明亮，乘客们也很有素质，不断给我让座，我有点不好意思。 抱着2岁的女儿，宝宝妈妈刘思雨昨天也特意感到地铁通过街道很方便。 她告诉记者，地铁是城市的交通动脉，是展示民生幸福的重要载体，也是展示城市文明的重要窗口。 享受地铁快捷方便，作为合肥人积极展示城市文明形象，营造文明、有序、安全、和谐的地铁交通环境，成为市民身边的新风景。

在站点内自觉维持先后秩序

记者观察到，1号线每一站都贴有排队站牌、前后指示牌，同时用黄脚丫标志在入口两侧明显排列着地标。 尽管许多市民首次乘坐合肥地铁，大家还是自愿按指示排队等待，自愿下车后维持排队秩序，不愿像挤公共汽车一样乘坐。

开通的第一天，有超过13万人乘车，从整体来看排列得很整齐。 工作人员表示，乘客们自主遵守一些常见的乘车规定，共同为他人营造良好的出行环境。 例如，在候车室必须自觉排队，禁止越过安全线，依靠屏蔽门。 上车时先下车后上车，从车门两侧依次上车，要注意列车和站台之间的间隙。 列车因事故不能继续运行的，必须按照工作人员的指示换乘其他交通工具等。

经营者未经许可从事销售活动将受到处罚

除了乘客外，对某商家的公司来说，今后也必须自发维持地铁的形象。 在其他城市，有商家利用地铁人气高带来的商机，穿着稍有不同的衣服在列车车内进行游说，为公司做产品广告推广，但这种行为其实是不允许的。 因为根据新规定，禁止在合肥市轨道交通设施范围内擅自涂鸦、粘贴物品、分发推广品、擅自摆放摊位、其他销售活动。

此外，在城市轨道交通设施内拍摄影视作品、设置广告和商业网站的，必须事先征得城市轨道交通经营单位的同意，不得影响城市轨道交通运营秩序。 如果不遵守这些规定，发现后，合肥市交通运输主管部门可能会责令改正，处以相应罚款，1万元以上3万元以下罚款。

在地铁里不能吃

在这里，特别需要证明的是，坐地铁的时候，什么也不能吃。

由于车厢空间比较密闭，带有挥发性气味的食物经常会让其他乘客感到不适，另外在车辆启动和停止时，如果食物不牢固，也容易弄脏车厢。

在体验乘车的过程中，记者发现大部分乘客都能遵守这项规定。 昨天上午8点，在长淮车站，一位年轻女性手里拿着包装好的面包。 安检时工作人员提醒不许在车厢内吃食物。

详细询问后，发现这位女士匆忙上班，没空吃早饭，入线前买了面包。 在工作人员的劝说下，她手里拿着面包直到在合肥南站下车。

但是，1号线开始试运行以来，也出现了个别的不文明行为，从网上流传的照片可以看出，地铁车厢的地面上，应该残留着一片蛋黄屑，不牢固，弄脏了车厢。

在这里，本报呼吁，要重视轨道交通的运营秩序和环境卫生，不能食用，此外也禁止在车站和车厢内吸烟，禁止随地吐痰、溺水、吐口香糖、果皮纸屑等废弃物。

此外，本报还提醒广大市民，在乘坐地铁的过程中，我们必须观察礼仪。 乘坐地铁时大声喧哗、看手机等电子产品时，请使用耳机，而不是外放功能。 接电话或打电话时，请尽量小声说话。 请不要把湿伞、雨衣放在座位上。

本报记者体验地铁急救服务

地铁开通的第一天下午，本报的几位记者从紫庐站进入地铁1号线，体验地铁迎客第一天晚上的高峰，在zaker合肥直播。 但是，在直播中，一名记者不小心受伤了。

此时，两名在地铁门口执勤的工作人员第一时间来询问情况，得知记者头部受伤后，两名工作人员立即寻找医药箱，为受伤的记者做了简单的解决，暂时控制了伤口出血。

两名工作人员表示，他们的药箱备有简单的急救药物，这样的小伤口也能很快得到应对。

吴奇黎静/文高勇/图

相关报道:合肥地铁储蓄券问世后充值价格降至100元[/s2/]。

26日，随着合肥地铁1号线正式开通，合肥地铁储蓄券也正式亮相，乘客们可以在1号线沿线各站点的呼叫中心购买充值。

记者在现场，选取红、白两色为原色，呼应合肥地铁1号线线路的色相，展示了合肥城市和轨道交通的热情和活力。 优惠券面额以心电图为创意来源，结合合肥市标志性建筑图和心电图波纹，下面装饰着相对行驶的地铁列车，试图表现地铁开通给合肥带来新的节奏和新的脉搏。

据悉，超值套餐即日正式上市，乘客可在1号线各站呼叫中心购买充值。 此前，据有关方面公布，合肥地铁储值单起充费用为200元，但市民们对此反映强烈，认为门槛设定过高。 为此，相关公司降低了充值价格。 现在每张票的人工费是10元。 门票内有100元预收款，享受8折优惠，可实际卖出80元。 也就是说，90元可以购买面额100元的存款票。 票内总额不得超过1000元。

乘客需要注意的是，这张票不记名，不要丢失，不要退款。 请妥善保管，即使丢失也不要补充。 另外，这张票没有实名新闻，可以转用，但是乘车时只能每人一票，不能为同行的乘客刷。