【要闻】合肥一美发店频换店名 卡内余额千元却不能用

本篇文章874字，读完约2分钟

最近，合肥市民朱拨打本报热线962000说，以前她在国际花都区门口的木北美容美容美发美容店办了会员卡，至今卡里有1000多张余额。 虽然这几年店名频繁变更，从木北变成了肖邦，但现在变成了国度。 朱先生最近拿着会员卡去店里的时候，被告知因为系统找不到卡内的余额，所以不能继续采用会员卡。 朱先生没办法向本报求助。

在本报记者和合肥市蜀山区市场监管局荷叶基地的介入协调下，该店表示，朱先生进店共需4次烫金或美容项目，享受原会员优惠，共可耗资1000元。

市民的反映:

会员卡的余额不能使用了

说到这张会员卡，朱先生倒了不少水。 以前这家店叫&lsquo； 木北，充了3000元。 朱先生说，大约两年后，木北店成了肖邦的美容店。

&lsquo； 因为肖邦店说可以继续采用这张卡，所以去年我又充了1000元，换成了&lsquo。 肖邦商店的会员卡。 朱先生说没想到肖邦的美容店开了约一个月突然关门，原来的地方变成了国家的美容店。

朱先生说，去年年底还在国家店采用了肖邦店的会员卡。 但是，最近她再次来到国家店时，被告知由于肖邦店的系统长期未得到维护，无法查询以前的旧卡余额，今后也无法正常使用这张会员卡。

店铺的回复:

在系统中未找到余额

15日上午，记者随朱先生来到国度美容店。 店门口记者看到公告称，由于原肖邦系统于年2月15日停止运行，为了后期能正常录用，原肖邦花都店会员请在年2月15日前持会员卡登记余额。

进店后，罗姓负责人认出了朱先生，说她确实是以前肖邦店的会员。 现在&lsquo； 肖邦的店已经不存在了。 我们也是受害者。 该负责人表示，迄今为止，萧山店欠员工工资、股东钱、住房租金，目前仍在追讨中。 因为肖邦店的系统很久没有人维护了，所以没有查到朱先生的会员卡的余额。 因此，朱先生的会员卡现在不能用。 只有处理好系统问题，才能继续正常采用。 至于什么时候能处理，她也不知道。

据该负责人介绍，迄今为止，肖邦店里还剩下一部分会员资料，对此也每人打电话通知，登记余额。 但是，因为没有看到朱先生的个人新闻，所以也无法联系。

对于这个负责人的说法，朱先生不能接受。 她认为肖邦店和国度店的经济纠纷与她无关，系统问题也应该由店来处理。 她是正常注册的会员，到现在为止也没有接到注册余额的通知，最近看公告的时候已经过期了。 如果系统问题不能长时间处理，这张卡是不是失效了？ 卡的余额怎么办？

部门干预:

可以继续享受会员待遇

记者15日上午在合肥市蜀山区市场监管局荷叶基地反映了这一消息。 15日下午，该所副所长贺新生随记者来到国度美容店。 经过调整，最终国度店负责罗姓的人表示，小朱去店里要花4次烫手或美容项目，享受原会员折扣，一共可以花1000元。

贺先生最近表示，合肥经常发生因业主转行店等原因导致的会员卡维权问题。 这是为了提醒客户小心处理卡，不要因为商家的优惠而忽视潜在的风险。 (新安晚报)