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多跑数据,让大众忙起来。 12月12日,庐阳区网上办事大厅正式上线试运行。 该智能大厅建立全天候在线服务系统,目的是进一步促进该地区城市的智慧化、新闻惠民化,拓宽政务服务渠道,便利群众工作。 今后,庐阳区老百姓可以登录网络版和微信版庐阳区网上办事大厅,体验互联网时代新的政务服务模式。
4个主城区首次成功在线运行
记者了解到,庐阳区网上办事大厅不仅有pc端,还有手机端掌上办公大厅,搭载人工智能技术,结合线下智能化实体大厅,实现政务服务各方面的升级。 该系统从去年年底开始规划,今年7月正式构建体系,12月12日在4个主城区首次成功上线试运行。
在线上,之前流传的pc互联网( http://lyzw.ahhfly.gov/lyzwdt ),庐阳区的76个行政审批和479个公共服务的几个事项全面接入互联网,这里 同步上线的移动终端掌上办公大厅(微信公众平台:庐阳政务),可以通过让老百姓订购手机实现业务预约查询。 在线,智能化实体大厅配备的智能引导终端、自助一体化等智能设备与手机短信、智能服务软件深入融合,为大众提供更全面、更便捷的智能服务体验。
庐阳区网上办事大厅跑政务服务,打破物理空间、固定时间的限制,7×; 全天候政务服务不关门。 激活政务服务,设置主题服务,提供个人、法人工作以及主题、对象、部门的分类模式,轻松获取大众办公材料清单、流程清单。
另外,政务服务挂科,通过在网上公开工作流程、工作进度和投诉反馈,监督服务全过程,保障群众的知情权、表达权、监督权,切实提高群众工作的幸福感和获得感。
智能手机顾问可以全天候答疑
这次在线办公大厅发售的一大亮点是智能呼叫阳。 阳的出现促进了人工服务向智力服务的转变。 太阳聚集太阳、向日葵等元素,聚集在心中,太阳公开,意味着温暖的幸福。 阳设计融入了萌和灵两个大致的想法。 萌以阳阳形象的优势,传达接地气、亲民的友好信号。 灵是阳阳智慧的内涵,积极向前,智能诱惑,精准搜索,快速恢复,全天候不休息,不懒政,与大众交流,为大众提供贴心服务。
其次,随着电子证据库、电子印鉴库等的建设,网上办事大厅还将实现业务批量受理、集中填写、内部分配三种模式一体化的套餐式服务。 例如,如果想开餐厅,在庐阳区网上办事大厅选择相关课程,该课程的所有事项所需的申请材料都会自动推送,办公人员放入资料后,自动发送到各业务部门受理。
在线开始时,有些事项事先进行了审查。 例如,民政局老年证书的处理,跑一次就很容易实现。 一会儿,店章店签的处理得到优化,店主在家下载就可以实现后台审批。 此外,庐阳区行政服务中心全面开放快递服务功能,不用跑,在家领取零件。 左孝如杨璨记者杨赛君
标题:【要闻】合肥首个网上办事大厅上线试运行
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