【要闻】消保委揭合肥一日游景区及“农家乐”不足

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旅游网站消息滞后，单调，卫生间设备严重损坏，交通不便，钓鱼、观光、打牌、餐饮等以前流传的项目很多，没有特色的旅游项目&hellip； &hellip； 1月24日，记者获悉，今年元旦期间，合肥市消保委员会对合肥市周边一日景区情况及农家乐费用情况进行了体验式调查和满意度调查。 结果表明，客户和体验者总体上通常表示满意，发现三大费用问题亟待解决。

旅游网站的新闻不健全

在对全市20个景区的合肥一日游体验调查中，花了调查人员发现旅游网站新闻不及时全面。

调查结果表明，大部分人的习性在于携程、去哪儿、从同城网、景区门户网站了解旅游新闻、选择旅游线路，但很多网站存在新闻滞后、主题单调、不具特色等缺点 一些景区官网提供服务新闻不全面，或者提供订票服务，但不能在线支付。

wifi未覆盖、交通标识不清晰的厕所设备严重损坏

在配套设施方面，问题最集中在交通、卫生等方面。 在这次调查的合肥景区中，很多交通没有实现最大的便利化，公交和观光巴士无法直达部分景区，或者到景区入口的步行距离超过了1公里。 部分景区入口自驾者没有空车位置注意、没有交通标志或标志混乱不清晰等旅游问题，降低了游客的便利性。

部分景区公共厕所清洗设备破坏严重，未设置无障碍设施和母婴服务设施降低了游客的满意度。 另外，部分景区游客公共休息设施数量不足，布局不合理，景区门口未设置自助售票设施，景区内未提供智力导游或电子解说服务，未全面覆盖免费wifi

农家乐千篇一律，无特色

在农家乐服务方面，合肥市消保委共发放10000份问卷，回收较为有效的问卷9872份，其中46%的调查对象认为合肥市农家乐特色不明显，提供的服务千篇一律，主要是钓鱼、观光、旅游。 没有特色旅游项目，特别是对于旺季的明显问题，经营主体没有满足客户深层次的诉求和应对。 例如，一些山水景区的旅游服务文案不丰富，特色不鲜明，特别是没有完全利用自身山水资源的特点，没有构建独特的水上项目和山地项目。 合肥市消保委员会相关负责人。

针对以上突出的费用问题，合肥市消保委员会也提出了相关建议，景区内部应加大智慧导游或电子解说的设置力度，便利游客自助旅游。 必须尽快配备无障碍设施，确保广大残疾人顺利获得旅游服务。 关于农家乐，要满足旅游市场的费用诉求多样化、个性化等优势，强调个性，不要雷同。 充分发挥游客的参与度和体验感。

记者张梦怡通讯员陈静