【要闻】无人超市合肥遇冷

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18平方米的超市，没有店员，顾客只需要手机代码的进出、代码的支付，就可以自己买东西。 科技推进新零售业变革的时代到来了，在技术价格高、门店租金低、无需支付店员工资的情况下，便利店的特点很明显。 去年，合肥出现了无人超市，引起了许多市民的关注。 时隔半年，这些无人超市的现状如何，记者随机走访了几处，发现座无虚席，市民接受度不高。

地点:南二环宿松路交叉口现状:去年年底搬家了

去年10月，南二环和宿松路十字路口的无人超市登场，媒体纷纷报道。 有媒体报道:玻璃外观的店，在室外也可以直接看到里面架子上的商品。 无人超市设有两扇门，门上贴着二维码，记者在取出手机微信扫码后进入公众号关注，之后输入手机号和验证码完成登录，2秒左右&lsquo就会响起。 门打开了的信息。 2秒钟内不关上拉门的话，门会自动锁上。

但是，这是一家聪明、方便的无人超市，但没有得到市民的赞同。 最近，记者去现场采访时，无人超市不见了。 据小区居民介绍，这家无人超市去年年底已经搬家了。 记者随机询问了小区居民，表示都没有使用过这家无人超市。 很多居民还是表现出习性去大型超市购买，如果是小东西的话，在小区门口的小卖部买，很方便。

地点:合肥学院内现状:没有商品可以买到更好的概念展示

合肥第一家无人超市出现在合肥学院内，是瑞典wheelys企业和合肥学院师生共同开发的moby。 据信息显示，moby是一家集成了无人超市和无人驾驶等多种创新技术的全天候智能流量便利店。

合肥学院35号教学楼南侧的这家无人超市，与其说是超市，不如说是一辆装满货物的拖车。 现场有几个工人正在拆除moby的天花板。

据报道，今年1月，天花板因大雪而倒塌。

moby门开着，无人问津。 进入店内，里面有冰箱、架子、咖啡机、售货机，就像便利店一样，墙上挂着液晶显示器等表现科技感的设备。 架子摆得满满的，但走近一看，架子上放着空纸盒、纸杯，写着薯片咖啡，但看不到实物。 地上和架子上积满了灰尘，显然很久没人进入这里了。

据路过的学生说，这家无人超市平时也不能买东西，一直放在这里，像是概念展品。

地点:滨湖的商品价格很高

要进入无人超市，首先必须下载超市运营商的专属app，这一点让很多市民感到很多。 在滨湖某酒店大厅无人超市的入口，运营者在周边玻璃的诱导门上贴了二维码。 按照指示打开手机微信扫码，下载安装运营商app，下载成功后形成客户二维码，扫码可以通过玻璃门和水闸。 整个下载过程需要几分钟。 在现场，三名市民和记者扫码安装app，最终只有一人耐心安装，进入无人超市购买。 下面的二维码很麻烦，市内没有超市。 最终进入无人超市的王先生告诉记者。 比起这样的无人超市，我还是喜欢在无人售货店买东西。

进入无人超市后，其装修与普通超市类似，购物篮、购物袋等一应俱全，所售商品除了常见的粮食、饮料、生鲜外，还有电缆、一次性雨衣等用品。 选好商品后，记者先在无人超市app上输入商品代码，然后将商品逐一放在大门旁边的自助结账台上。 自动感知商品标签的信号，在app内迅速制作账单，在微信支付后可以通过出口的大门。 在大门旁边，记者警告说，商品没有支付的情况下，大门打不开，会发出警报。

无人超市的冷清与商品的价格也有直接关系。 记者发现，与普通超市相比，无人超市的商品价格略高。 以某企业品牌口香糖为例，超市售价1元5角，这家无人超市售价3元。 而且，薯片、饼干等零食价格也有点高。 除了零食之外，超市冰箱里的饮料也非常昂贵，常见的雪碧可乐比普通超市贵一元。 而且，数据线、一次性雨衣等商品的价格堪比景区的售价。

在普通超市买东西，发现问题可以直接回超市解决。 但是，这里没有超市。 记者观察有复印件，这里解决不了售后服务，需要去总部统一解决。 这也让很多市民感到处理问题很麻烦。

合肥晚报zaker合肥记者亨廷斯乐天菌子文/视频

市民沟点很多

吐槽1 :在无人的状态下，如果客户购买选择，产品的闲置和商品可能会变得杂乱无章，影响购物体验。

吐槽二:以前传到超市被销售员诱惑，没人怎么办？ 没有服务员的引导、打包、结算，不能马上处理。

吐槽3 :商品的价格比普通超市贵。

吐槽4 :进入超市必须强制下载商户app，这让很多市民感到不便。