【要闻】业主满意度调查每年进行一次

本篇文章642字，读完约2分钟

8月8日，记者从省住建厅获悉，《安徽省房地产服务公司信用综合管理暂行办法》正式启动并征求意见。 今后，重大失信的物业服务公司将被列入黑名单。 我省还鼓励各市、县(区)设立住宅小区业主确定电子投票系统，开展业主满意度调查。

根据《办法》，物业服务公司的失信行为按其严重程度分为轻微、通常严重的三类。 轻微失信消息的公布，截止到主管部门认定违规行为得到纠正之日。 通常失信行为新闻的发布期限不超过一年，重大失信行为新闻的发布期限不超过三年。

严重失信行为是指物业服务公司失信行为的严重性，轻微而超出常规失信行为。 例如，被列入拒绝履行对法院生效的法律文书明确义务的失信被执行人名单的，违反安全生产、消防安全规定被行政处罚后，尚未整改的，有围网行为，被行政处罚。

根据本次《办法》，物业服务公司信用评估结果优秀，列入物业服务市场主体红色名录，物业管理行政主管部门可以给予奖励。

市、县(区)物业管理行政主管部门根据谁处罚、谁列入，将严重失信的物业服务公司列入物业服务市场主体黑名单。 要点作为监管对象，在市场准入、招标投标、政府采购、考核评价等方面依法加以限制，并在日常监督、项目备案等方面依法进行要点检查。 黑名单上的物业服务公司及其法定代表人、第一责任人不得为考核表彰、专家考核、政策考试和项目支持对象。

值得一提的是，此次《办法》还建议鼓励各市、县(区)设立住宅小区业主决定电子投票系统。 通过电子投票系统向业主发送服务质量调查问卷，实施业主满意度调查。 业主满意度每年调查一次。