“旅客今起可购年初四火车票”

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记者昨天获悉，各地为落实疫情防控常态化措施，根据铁路部门调整后的火车票预售期，从2月1日起，广大旅客可以购买2月15日(正月4日)的火车票，以免重复退票给旅客带来不便。

根据最新的铁路预售期调整，从2021年2月12日(正月初一)车票开始，铁路客票预售期调整为15天，从1月14日至1月28日，只发售2月11日(除夕)以前的车票。 根据这一估计，从2月1日开始，许多旅客可以购买2月15日(正月4日)的火车票。

在退票方面，据悉，领取现金购票和报销凭证的旅客，可以先在12306个网站办理退票手续，并在180天内在全国铁路任意一个车站领取退票。 车站自助售票设备增加退票功能，提供全天候服务。 反复开展窗口人工售票、自助机购票的人工服务诱惑，所有人工窗口支持现金购票，保障老年人群体购票服务。 另外，12306系统自动识别60岁以上的老年人旅客，优先安排下铺。

记者表示，由于疫情防控需要，长三角内许多车站的换乘便利通道暂时关闭。 有换乘诉求的客人请确保足够的换乘时间，带着健康码·绿色码+体温检测车站后，通过安全检查进入车站。 截至目前，南京南站、上海虹桥站、杭州东站、苏州站、芜湖站、黄山北站等18个车站内换乘便利通道暂时关闭。 (记者苏晓琼)