【要闻】安徽省发布53家医院上半年患者满意度调查结果

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安徽医院哪个服务最好？ 市场星报、安徽财经网记者昨天获悉，省卫计委公布全省53所三级医院今年上半年患者满意度调查结果。 调查结果表明，服务态度差是医生群众不满的首要原因。

在这次调查中，满意率、基本满意率、不满率分别为71.4%、19.4%、9.2%。 不满原因前五位是服务态度差、医疗质量差、药价高、检查费高、排队等多长时间。

记者发现省级医院群众满意率高于市级和县级医院。 省级医院群众满意度(包括基本满意)前三位是安徽中医药大学附属针灸医院、安徽医科大学附属巢湖医院和安徽省胸科医院，市县医院群众满意度(包括基本满意)前五位是合肥市第一人民医院、铜陵市中医院、安徽

从分类来看，住院患者满意率高于门诊患者，省级医院高于市级和县级医院，中医就诊患者高于西医就诊患者，公立医院高于非公立医院。 医保患者满意度最高，其次是职工医保患者，自费等其他患者满意度最低。 从年龄上看，41岁以上患者满意率较高，21~30岁患者不满率明显高于其他年龄组。 (市场星报)