【要闻】和县13岁少年1.2万买游戏装备 其奶奶欲起诉腾讯还钱

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昨天，媒体报道了和县13岁的少年小奇(化名)背着祖母偷偷潜入手机游戏穿越火线枪战王者充值12000多元的事件。 昨天记者获悉，小奇的祖母在和县司法局法律援助中心的帮助下，向和县法院提交诉状，起诉腾讯企业和财付通企业，法院判定小奇购买游戏装备的行为无效，要求企业退还这笔费用。

[事]老人想告腾讯和财付通

小奇的奶奶叫汉。 昨天记者与她取得联系，老人在县司法局法律援助中心的帮助下，昨天上午，她已经向当地法院递交了诉状，准备起诉腾讯企业，但老人不识字，无法表达越来越多的复印件。

县司法局法律援助中心主任李兆光表示，老人的诉讼材料由他们帮忙整理，诉讼请求首要有两点，一是法院判决小奇、腾讯企业和财付通企业的买卖合同无效，要求撤销。 二是要求两家企业返还小奇购买游戏装备的费用12000余元。

李兆光说，小奇才13岁，是限制民事行为的能力者，他背着祖母花了这么多钱，已经不在他的行为能力范围内了。 我认为这是无效的合同。

诉状中，被告除腾讯企业外，还有第三方支付平台财付通，李兆光解释说，由于财付通企业无法审查支付人资格的情况，小奇成功购买了装备。 因为这也包含在被告之中。

[暴露]这些钱是拯救老奶奶生命的钱。

奇奶奶今年60多岁了。 体弱多病，一个人带着13岁的孙子奇和7岁的孙女，生活很贫困。

老人说，老伴十几年前去世，儿子染上赌博恶习，失去家里所有财产，背着家人向亲戚朋友借钱，欠下巨额赌债，终于离家隐瞒债务，几年没再联系家里了。 儿子媳妇也一下子离家出走了，至今光是老人就带着孙子过着痛苦的日子。

老人说她身体不好，几年前思念儿子，每天哭，视力严重下降。 因为没有生活的来源，老人只能捡废品卖钱。 这12000元，是老人看病用的急救金，不知道存了多少年。

[回应]腾讯:希望解决退款要求

昨天，安徽商报记者与腾讯取得了联系，当天下午，腾讯方面回答了本报的采访。

安徽商报:穿越火线枪战王者这个游戏允许未成年人玩吗？

腾讯:根据主管部门的规定，符合网游运营资格的中国大陆企业。 在游戏复制满足政策要求的前提下，可以为包括但不限于中国大陆地区的客户提供游戏服务。

安徽商报:是否允许未成年人对该游戏进行充值行为？ 如果允许的话，充值金额有限制吗？ 还是需要监护人的许可？

腾讯:网络游戏作为基于网络的娱乐方式，运营和服务基于客户注册的账号进行，其相关费用和充值金额需要输入银行认证和准确的费用密码。 作为游戏运营商，我们无法验证游戏账号现实的招聘者和银行账户的全员一致。 即使在不能进行前置判定的情况下，我们也不能粗暴地一刀切。 这是因为我们拒绝了大部分客户的娱乐诉求。 这请求理解。

安徽商报:未成年游戏充值金额较大，家长不知道的情况下，可以主张回收吗？

腾讯:为了保护客户的合法权益，特别是未成年人的权益，如果对当事人客户的投诉和退款要求提供了充分的说明，我们愿意积极协助客户，按照既定的流程妥善解决。 企业还通过银行卡和手机密码设置观察保密(因为支付需要密码)，提醒家长不要发生不必要的经济损失和纠纷。

[调查]一个班近三成的孩子进行过充值

随着高端智能手机的普及，玩手机游戏的孩子越来越多，昨天记者在省城南国花园小学进行了随机调查。

六年级班有54名学生，年龄在12岁左右。 根据孩子们的反馈，所有人都玩过手机游戏。 其中17人进行过游戏充值行为。 最多一个孩子充值过500-700元，最低0.1元。 这些钱主要来源于父母给的零花钱和压岁钱，有些是平时偷红包攒的钱，有些是父母给的报酬。 另外，平时做家务，也有父母的报酬。

孩子如何用手机照顾父母

南国花园小学的范世珍老师告诉记者，根据她平时的了解，很多孩子已经有了自己的手机，其中智能手机占了大部分。 父母给孩子配备手机基本上是为了方便和孩子联系，这些手机都是以父母的名义处理，放在孩子手上。 范老师说，学校不鼓励学生配备手机的态度，但也不禁止学生带手机进入学校，但现实中，很多孩子经常去手机玩游戏。

范老师告诉记者，老师们也曾经接到家长的投诉，说孩子经常沉迷于手机游戏，学习迟到了。 但是，给很多孩子打开手机后，我并不在意孩子怎么使用手机。 现在的孩子们很聪明，拿到手机自己下载游戏软件。 很多时候，一个孩子开始玩手游，周围很多人跟着下载一起去玩。

提醒注意

父母沉迷游戏的话孩子可以模仿

沉溺于手机游戏，对孩子的视力和学习有不良影响。 范老师说，对父母来说，对孩子有诱惑，明白手机是用来方便通信联系的，有点帮助学习的app可以适当采用。 而且，也有父母与孩子多交流，重视亲子关系，认为手机是&lsquo。 保姆机，经常扔给孩子，让他们一个人去玩，不要打扰。 这个方法是错误的。 这样下去，孩子和父母的关系越来越冷淡，孩子越来越依赖手机游戏。

更重要的是，父母必须自己树立榜样，不玩游戏。 很多长时间的自己沉迷于手机游戏，对孩子起到了错误的示范作用，孩子也会效仿。 (安徽商报)