【要闻】家装市场良莠不齐 你装修被坑了吗？

本篇文章1385字，读完约3分钟

本报与合肥市工商行政管理局、合肥市顾客权益保护委员会合作发布维权3·。 第15栏继续关注权益和热点问题。 随着气温变暖，家具市场也迎来了多花的季节。 今天的维权3·； 15专栏聚焦家具市场，搅动纷繁复杂的装修雾。

例1

家装两年未完成

由于装修期间与装修企业发生纠纷，合肥市民许的新房装修工程持续了近两年仍未完成。

年4月，许先生与合肥某装修企业签订了近5万元的装修合同，装修工程原工期为45天。 小许先付了九成的总工程款。 之后装修中出现的各种问题，打乱了小许的入住安排，根据合同，房间本来就采用了环保的环保板。 我用的是另一个企业品牌的木工板，发现甲醛超标，被污染了。 衣柜本来是用清水粉刷的，结果换成了无漆板。 厨房、卫生间的墙砖上有很多空鼓。

小许也联系了家具企业，提出了自己的需求，但是双方未能达成协议，装修工程处于暂停状态。

许先生也反映在了12345、12315等多条热线上。 包河区常青市场监管所介入调整，在员工多方协调下，今年春节前，双方进行现场调整，最终双方达成一致，双方解除合同关系，装修企业没有一次性向许先生重复赔偿13000元。

例2

重新装修厨房，掉瓷砖

年4月，张先生与装修企业签订合同，装修企业全面装修位于潜山路的一套新房子。 合同规定，自竣工之日起防水、卫生间防漏保证5年，主材保证1年。

年4月28日，装修结束。 装修完不久，张先生发现厨房水管的瓷砖脱落了，但她怎么也联系不上装修企业，事件也拖了很久。

今年春节后，张先生向有关部门投诉，蜀山区荷叶地市场监管处介入调查，该员工联系装修企业，表示今年3月初，装修企业将尽快进行维修。

例3

家具上的缺陷必须更换

年11月底，金先生花了48000元在政务区的大家具店买了两套床和衣柜。 今年1月20日，商家出货后，金先生发现其中一个衣柜失去了角，两张床的地板被虫子咬破了。

金先生看到家具有问题，向商家提出了退货要求，但是商家说只能更换，不能退货。

在接到金先生的投诉后，蜀山区荷叶地市场监管所的工作人员与商家取得了联系，经过协调，商家最终同意退货。

例4

退货必须补偿测量费

今年1月14日，范先生在四里河路的照明专卖店购买了整合天花板。 但是付了钱之后，范觉得天花板的价格超出了自己的预算，向商家提出了退货申请。

商家也同意了范先生的退货申请，但要求范先生支付50元的测定费。 范先生认为，商家以前没有通知有这个费用，不应该收这个费用。

经范先生投诉后，庐阳区四里河市场监管所进行调查，经该员工协调，该专卖店最终同意收取勘测费用和刷卡手续费，该专卖店也于1月23日向范先生退还了全部费用。

点评

签订正规合同是非常重要的

记者从合肥市工商局获悉，家装领域的纠纷主要是开价低，开工后持续涨价。 材料如下充电。 收取不履行合同约定的费用后，在装修过程中停止、失联等。

根据合肥市消保委员会提供的数据，投诉商品分类显示，去年该委员会收到的包括家具在内的房屋和建材类投诉占总投诉的9.22%，居总投诉的第四位。 市消保委工作人员向客户提出建议:找装修企业时，一定要了解企业资质、成立时间。签订正规合同，最好自行购买主材。

关于装修合同，工作人员提出了四个大致情况:在合同中注明装修具体要求和完成日期的合同中注明采用装饰材料的具体企业品牌或模式的工程进行中，客户如果装修项目有增减，必须填写相关的工程变更单。 合同担保的条文必须完善，责任必须确定。

□合肥晚报合肥市网记者周洪