【要闻】合肥地铁今年前七个月总客流突破1亿人次

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合肥在线信(记者李静)合肥轨道交通线网客流再传捷报报道，年前7个月线网总客流突破1亿人，同比增长19.41%。 年末将开通3号线，迎来新的集客高峰。

行驶组织整天多次优化客流创新高

年以来，合肥轨道交通线网客流增长幅度明显，可见一天的客流量常常创新高。 其中，5月1日，合肥轨道交通运输乘客69.72万人，创合肥轨道交通单日最高客运量纪录。

各项运营指标平稳有序，列车正点率99.98%，运行图兑现率100%，列车服务可靠度43.40万列公里/件，客运强度0.92万次/公里·。 天。 截至年7月30日，合肥轨道交通年度线网输送乘客1亿174万人，日平均客运量达到48.22万人，比上年增长19.41%。

更好地满足了广大乘客的安全、便利出行，切实保障了轨道交通线网的安全、稳定、有序，合肥轨道交通不断优化线网运营时间。 开业以来，根据客流规律合理配置列车运行能力，先后多次调整行车组织方案。

此外，合肥轨道交通开通运营以来，稳步实施创新驱动战术，持续推进智能轨道建设。 相继在线网各站启用了银联移动支付门、二维码过闸等技术，消除了乘客购票、购票的烦恼，充分享受了智能交通带来的效率和便利，极大地促进了在线网客流的增加。 截至目前，合肥轨道交通扫描二维码乘车客户超过107万人，累计录用量达到1635万人。 7月份的日平均招聘量超过10万人，占线网的日平均总客流接近30%。 另外，6城扫二维码乘车互联客户超过85万人，每日招聘量接近2万人。

五心服务深入人心运营管理持续提高

随着线网客流的持续上升，合肥轨道交通运营服务的质量也在不断提高，五心服务企业品牌更加深入人心。 为了加强与市民、乘客的交流，要听取广大市民、乘客的意见和建议。

年，合肥轨道交通定期举办站长接待日活动，接待乘客1500人，收集较为有效的问卷近500份，各类意见、建议约200条，对比活动中收集到的宝贵意见和建议及时开展整改完整的工作，进一步提高运营服务的质量、水平 此外，合肥轨道交通还积极开展候车室主题活动推广日、雏鹰小队地铁体验日等活动，积极进入社区、公司、学校，开展各类文明共建活动。 年初，合肥轨道交通成立晓旭春风志愿队，组织志愿者进入社区开展志愿服务，以实际行动投身文明城市建立工作，倡导广大市民建立文明旅游、安全旅游、绿色旅游的理念。

年以来，合肥轨道交通共收到乘客赠送锦旗13面，钟表发了几封信，捡到乘客失物2214件，呼叫热线投诉率同比下降42%。