【要闻】新建小区报建水表“一站办理”

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从本月开始，合肥日报社供水集团正式实行综合柜员制，新建园区报建水表，处理供水业务实现一站式服务，客户无需多次跑。 以开发商接水业务和整体入户改造业务为例，由过去50多次往返减少为2次，其他业务环节由客服中心统一主导处理。

据介绍，水表建设报告工作涉及多个部门，以前在供水工作推进过程中，如提供业务资源、明确接水方案、多次交费、开具发票等环节，需要客户每人传播和执行，手续繁琐 为方便客户，供水集团全面清理了24项供水工作，科学重建流程，推出了综合柜员制。 综合柜员制实施后，采取业务集中受理、资料集中提交、费用集中征收、工程集中协调的做法，使供水业务的处理合理化、高效化。

为了提高服务效果，供水集团对供水工程实行大审图、大施工、大质监等全过程、各方面的监督和管理，封闭和检查良好的过程，保障顺利供水，按期交付。 (时欣记者方娟)