【要闻】合肥两市民＂京东白条＂被盗刷 京东：若属实将承担损失

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近年来，随着互联网资费金融的兴起，京东推出了先付费后付费的支付方式——京东白条。 京东网站采用白条支付，可以享受最长30天的延期支付期或最长24天的分期支付方式。 京东白条降低了成本门槛，全国许多失窃的问题也暴露无遗。 6月5日，合肥市民陈和黄的京东白条账户分别被盗。 两人向京东金融客服专家报告，但据说调查至少需要一个月。 6日，京东金融客服相关负责人告诉记者，合肥被盗的两名客户必须提交公安通报后，接受京东金融工作人员的咨询。 如果最终确认两个账户被盗，京东金融将承担客户被盗的全部损失。

[事]京东白条账户被盗3000元。

年，京东商城推出白条业务，为客户提供先费、后付的信用信贷服务，降低了费用门槛。 合肥市民小陈和黄分别于前年和今年开通了京东白条服务。 6月5日，两人平均发现京东白条账户莫名其妙被盗。

我听说市民上个月在京东商城购物会开一家白色的酒吧。 于是他登录了相关网页，开始了这项服务。 5月下旬，我购买了采用&lsquo的京东白条、鼠标。 价钱是129元，之后就不用了。 陈先生说，6月5日10点18分，他收到了来自京东金融的邮件。

陈先生介绍:根据邮件，我的订单&lsquo； 白3000元。 我要登录&lsquo京东白条账户，发现确实有这个费用。

根据陈先生的京东白条账户，6月5日10点17分，这个账户在一家叫艾瑞斯的酒店花了3000元。

但是，这笔费用不是陈先生干的。 而且，奇怪的是，陈先生在本人的账户上也看不到收款人的手机号码。

服务刚开始，账户被盗，陈先生对京东白条的安全性提出质疑。

费用记录中莫名其妙地多了4999元的订单

并不独特。 5日，省城市民黄先生一分钟收到两条京东金融的邮件。 邮件显示，黄先生的尾号为9256和9094的订单于6月5日分别变为白条3000元和1999元。

黄先生马上登录自己的京东白条账户，账户内的费用中，确实有这两个订单，产品名称都是君超互联网金融。 确认了两个订单是别人的盗刷，但是不知道产品的类型和费用的去向，黄先生马上联系了京东金融呼叫专家进行了咨询。

先报警，有人说即使登录京东金融后台，也很难知道产品费用的去向。 黄先生说。

黄先生能向记者确认这个盗刷事件的经过吗？ 一位京东金融客服专家表示，查明事件至少需要一个月。

黄先生不用担心，在这样长的调查期间，产生的利息和偿还额，他到底要不要还？ 对此，呼叫专员的回答非常模糊。

[调查]网民的被盗刷金额从100元到近1万元不等

6日，记者登录京东白条页面，页面显示，有两种申请白条的方法:激活理财&lsquo； 申请白条或白卡时，前者需要绑卡购买一定额度的京东金融理财产品。 申请后者白卡是与商业银行合作的信用卡，分为中信白卡、民生白卡、光大白卡等，属于白条联名卡。

记者在网上搜索，发现陈和黄遭遇的京东白条账户被盗。 不是例子。 在一个知名论坛上，有网友自发建设京东白条盗刷维权qq群，各地网民遭遇盗刷的时间不同，有人早在年就遭遇盗刷，有人像陈先生最近才被盗刷，被盗刷

记者了解到，京东白条盗刷事件在温州、兰州、天津等全国多家媒体公开，从地方媒体的报道看，京东白条盗刷报纸的频率越来越高，从年开始出现盗刷案例，到现在，盗刷持续时间为3年

[回应]如果确实京东金融被盗，将承担损失

6日，记者拨打95118京东金融个人业务专线。 京东金融客服部负责人向记者表示，京东金融致力于完善白条账户的安全性和风险辨识力。 客户如发现白条被盗，应及时报警，与京东金融客服联系。

该负责人表示，京东金融要求白条账户被盗客户提供必要的资料，包括退回公安报案、持有银行卡正反面照片、本人持有身份证正反面照片、可以体现被盗银行交易流程等新闻。 另外，京东金融会暂时冻结客户的白条账户，在不扩大客户损失的情况下进行跟踪监控工作。

负责人表示，客服专家回答的调查至少一个月的说法可能有几句话是真实的，但京东金融将加快调查进度，尽快查明两位合肥市民&lsquo。 白色账户被盗的理由。 负责人承诺，如果最终确认这两个人的账户被盗，京东金融将承担顾客被盗的全部损失。 (安徽商报)