【要闻】12331到底多神秘 记者探访省食品药品新闻与举报中心

本篇文章966字，读完约2分钟

12331食品药品投诉举报电话已经进入市民生活，市民遇到时可以打这个电话吗？ 她会接受那些投诉吗？ 最近，记者通过访问发现，公众不仅可以通过她维护自己的合法权益，还可以得到奖励。

/ S2/]通报电话24小时

你好，我是12331食品药品投诉举报热线&hellip。 &hellip； 。 一进入安徽省食品药品新闻和通报中心，繁忙的景象蔓延，电话铃一个接一个响。

目前，安徽省12331食品药品投诉举报系统已覆盖全省各市、县，拥有座位140个。 全天候接受专家投诉举报。

拨打这个号码，可以咨询食品、药品安全等常识，也可以向监管部门反映食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品等违法行为。

健康食品最多

日前发布的《安徽省食品安全形势》白皮书显示，2010年，全省共收到一般食品投诉举报新闻12666条，保健食品868条，同比大幅上升。 其中，普通食品投诉举报8863件，受理7840件，受理率88.46%； 健康食品投诉举报507件，受理474件，受理率93.49%。

大多数群众直接通过12331投诉举报电话，投诉保健食品576件，占全部投诉电话的66.36%。 其次通过互联网举报125起投诉，占14.4%； 信71封，占8.18%。

大众投诉首要集中在食品流通环节，投诉举报复印件中，普通食品占60.39%，保健食品受理的投诉举报达76.67%。

在一些情况下不接受

据安徽省食品药品新闻和通报中心介绍，12331并未包揽天下，通报也有几处未被受理。 即不在食品药品监督管理部门监督管理责任范围内的已确定的投诉举报对象或者违法行为依法应当通过行政复议、诉讼、仲裁等法定途径处理的投诉举报，投诉举报人在规定期限内向受理机关、承包机关上级提出相同投诉举报的投诉举报情况

现金化奖金13万

在安徽省，食品药品的违法行为不仅呼吁张正义，还会受到鼓励。 去年，全省兑现了举报奖金132笔。 其中，食品123件、保健食品3件、医疗器械3件、药品2件、化妆品1件，兑现奖金129429.06元。

省食药监局新闻和通报中心主任唐斌警告说，无论通过什么渠道投诉举报食品药品违法行为，都必须提供尽可能多的比较有效的新闻和证据。 例如，被投诉的举报人的公司名称、产品名称、购买证明、违法违规事实的记述等。 表明核实属实的重要举报，按规定奖励举报人，对身份新闻保密。