【要闻】合肥酷奇客户至少30余人收到押金退款

本篇文章826字，读完约2分钟

早上的报纸9月27日、28日，本报连续报道了酷炫自行车的押金难以退还的问题。 10月9日，江淮晨报记者再次联系投诉人宋先生，他的298元押金在报道后全部退还，他自愿建立的押金归还维权微信群，截至昨天上午，群内已退还30人押金。

进度:/S2 /

微信维权群内的30多人收到了押金退款

宋先生告诉记者，他的押金已经正常退还。 另外，宋先生告诉记者，他制作的酷骑押金被归还维权微信群，包括他在内的30人成功归还了押金。

昨天下午，记者联系酷京企业的工作人员说，这位员工说这家企业的技术系统已经恢复运行，大家都在加班办理所有的押金退款业务。

月28日，酷骑(北京)科技有限企业政府发布了给广大顾客的信。 据官方统计，截至9月，酷车累计投入资金9亿美元以上，还有近150万客户未选择退保金，市场上有近140万辆自行车在运营。 8月中旬开始出现退保延误，企业正在努力处理包括与投资者协商、全面收购在内的资金问题。

工商:

国庆节期间每天收到10人的投诉[/s2/]

昨天，记者再次联系了蜀山区市场监督管理局荷叶地市场监督管理处。 该部门相关负责人表示，目前他们经常与酷合肥分企业负责人保持联系，市场监管部门将客户投诉的消息反馈给合肥分企业负责人，分企业对总企业做出退款反应。 从9月20日到现在，该部门解决了200名酷炫自行车相关投诉。

国庆节期间，每天投诉10人，投诉次数比平时减少。 该负责人表示，酷自行车属于北京企业，合肥分企业只负责运行、发行、维护事业，法律主体为北京总企业，合肥工商部门无权处罚，只能表达信息。 酷自行车如果在7个工作日内不退还押金，客户可以通过诉讼手段处理。

工商部门告诉广大客户，共享自行车是新兴的，也是预付款之一，在费用中有一定的合同保护，对方违约的情况下，客户通过诉讼途径处理问题，在日常门店办理预付款费用要取得发票或签订合同，不能解决问题 其次，要进行日常预付款，需要知道对方是否持有营业执照。

晨报记者张梦怡

实习生何健