“省旅游质监所去年办理投诉562件”

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合肥日报日前发布了安徽旅游质监所全省旅游费用维权报告和旅游行政处罚案例。 据统计，年1月至12月，全省累计处理旅游者比较有效投诉562件1147人，调解赔偿旅游者损失138.93万元。

在去年全省旅游者比较有效的投诉中，入境旅游2起2人，国内旅游517起968人，出境旅游43起177人，全年我省未发生重大旅游投诉事件。 并且，我省不断加大查处违法力度，维护旅游市场秩序。 据统计，全省旅游行政主管部门累计进行行政处罚49起，其中旅行社24家、景区4家、网上旅游公司1家、旅行社管理人员11人、导游9人，共计罚款25.4万元。

另外，安徽旅游质量监督所对安庆市蓝天旅行社有限责任企业超范围经营韩国7天旅游方案，鞍山中国国际旅行社有限责任企业超范围经营台湾旅游业务方案，焦作市幸福旅行社有限企业淮南分企业向不合格供应商违规订购产品和服务，中青旅行安徽国际旅游有限企业池州分企业作假推广， 注意错误的旅行者案等旅行处罚案例，在、“案”中告诫顾客要经常观察自身的合法维护。 (记者方娟)