“合肥市专项整治旅游业合同样式条款”

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记者昨天从市文旅局获悉，9月至10月，市文旅局、市市场监管局在全市范围内联合开展旅游业合同格式条款专项整治，行政指导无效，逾期仍不能整改或整改的，依法进行立案调查。

加强旅游合同样式条款的专项整治，对维护客户权益，营造良好的旅游费用环境具有十分重要的意义。 在这次专项整治中，市文旅局将收集各旅行社采用的旅游合同及其补充条款、特殊规定等。 合同包括国家旅游局和原国家工商总局共同制定的年版《团队国内旅游合同(示范复印件)》、《团队出国旅游合同(示范复印件)》、《大陆居民台湾地区旅游合同(示范复印件)》、《国内旅游集团公司和地接社合同(示范复印件)》等示范复印件 另外，合同附件包括合同补充协议书(证书)、旅行名单、旅行日程、旅行安全通告、特别规定、店铺通告、特别证明书、出示(通告)书、观察若干事项、自由行(自由行)服务合同等。 另外，还包括网络交易、EC平台中的旅游类风格合同和附件。

市文旅局和市市场监察局采用双随机、一公开的方法，对旅行社进行要点检查。 通过对旅游业合同样式条款的专项整治，两部门建立联合执法长效监管机制，加强功能对接和新闻共享，共同完善监管机制，进一步规范旅游市场秩序，净化费用环境，提高广大旅游者满意度。

(记者王蔚将)