【要闻】12306候补购票宣传至全部旅客列车

记者昨天从铁路部门获悉，铁路12306网站从5月22日开始在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。

购票候选服务是指在12306网站和app购票时，如果没有必要的车次、座位票，可以通过日期、车次、座位、预付款提出购票的诉求。 购票系统会自动排列候选人，如果有对应的车次、座位退票，系统会自动收到票，并将其结果通知购票人。

去年12月27日，12306年与春运热门线路相比，首次在北京、沪宁杭、广东地区和四川、重庆地区之间的列车试验候补中购买了购票功能。 今年春运期间，12306收到候补订单48.5万件，除去旅客主动退货外，有效订单31.7万件、21.1万件、车票30.6万张、兑现率66.7%。

这个服务功能的出现，引起了众多网民的驻足热议，被认为是网民对黄牛的致命一击。

铁路部门有关人士表示，候补购票功能是铁路部门以人民为中心的快速发展思想，是为旅客提供的更安全快捷的购票服务，及时掌握旅客出行诉求，科学发放列车，更好地做好运力安排，更好地为旅客购票 购票服务的具体流程可以在铁路12306网站( 12306 )上查询。