【要闻】改变的是作风 不变的是初心

■在市委的大力指导下，开展专项行动以来，全市解决了238个问题。 其中，多数问题106个，推的问题28个，虚的问题8个，浮的问题66个，其他问题30个，目前基本上已经整改执行。

■集中开展形式主义官僚主义专项行动以来，我市各部门切实做好减文、减会、减表、减检、减报、减事、减痕、减压、减责，加强激励关怀，让基层干部心无旁骛地工作，处理事实。

集中整治和开展专项行动以来，在市委的大力领导下，全市从树立公仆意识、改进调查研究等方面高度警惕严格的规章、坚强的监督、作风、形式主义官僚主义，崇尚实干精神。

专项行动开展以来，全市解决了238个问题。 其中，多数问题106个，推的问题28个，虚的问题8个，浮的问题66个，其他问题30个，目前基本上已经整改执行。

目前，三个月的严格集中管理专项行动已接近尾声，但我市仍以反形式主义官僚主义为日常监管点，积极构建长效机制，推进整治工作，取得了扎实的成效。

减少流程、减少材料、减少时间的群众满意度进一步提高

从群众中来，到群众中去。 严格集中整顿专项行动，崇尚空谈，开通以人民为中心、实际为人民服务的通道，一个措施，一个事实，不断提高群众的满意度、幸福感。

现在办理出入境证件真的很方便，只需要身份证，而且复印、拍照都是免费的。 4月24日，从拍照、取号、挂号到缴费结束，市民许京京不到10分钟就办完了所有手续。 他来之前还准备了户口本等资料，结果说没用。

合肥市公安局出入境管理局将严格的集中管理专项行动贯彻落实到出入境管理服务中，全面推进窗口服务及时落实、网上落实、就近落实、一次落实，建立了快捷方便公平的普惠性服务体系制度，向人民群众展示了专项行动的实际效果。 优化了办证流程，改造升级了现有自助填表机，实现了身份证同步套现功能，减免了办证排队复印、提交身份证复印件等繁琐环节。 减少通过缩短办证时限、优化考核将市级审批时限从7个工作日缩短为4个工作日的准备材料，减轻现在持有身份证就可以完成申请工作的群众负担，拍照、复印全部免费&hellip； &hellip；

把困难留给自己，让大众有更好的体验。 3月4日，市公安局井冈派出所金大地1912综合警务处建成并投入运行。 30平方米以上的空间，不仅提供汽车驾驶管理自助服务、出入境自助签注服务等，还可以多名警察联动，及时接警，推进警务工作，缩短服务市民的距离。 目前，我市已建成35所综合警务所，今年还将建成14所，实施全天候警务。

群众少了，工作更方便了。 新闻跑多了，服务更顺畅了。

打开支付宝( Alipay )进入城市服务，选择公积金查询，眨眼，3秒通过面部认证，移交员工，随时移动查询存款、提取，提交贷款和账户余额等新闻，全部

开展集中专项行动以来，市住房公积金管理中心转变理念，提高服务意识，切实提高群众满意度。 通过向广大移交员工在网上进行个人公积金账户新闻查询业务，多跑新闻，少跑群众，联合中心和支付宝( Alipay )优化系统，支付宝人脸识别技术( Alipay )，我来

多信息表达、多跑、多负担公司的快速发展更快了。

不忘初心，牢记使命。 开展严格集中整治专项行动，不仅要减少群众负面，也要瞄准制约优质快速发展的障碍和束缚，聚焦公司生产经营中的痛点、堵塞点、难点，辅助合肥优质快速发展。

4月24日，某药品零售连锁总部向市政务服务管理局食品审计窗口提交了不设仓库的许可申请。 根据我省最新的相关文件精神，药品零售连锁总部可以委托合格的药品批发公司代理运输经营的药品，可以不设仓库。 窗口根据敢于承担责任的要求，在不违反法律法规的情况下，根据利企业便民的大体情况，做出不改变原有质量管理体系的书面承诺后，当天下午，许可决定将通过ems方法免费送达。 该窗口行政审查处工作人员表示，办公公司对窗口审批、减免检查等措施深表满意。

这只是政务服务窗口推进创新和流程再造、完善政务服务体系制度的缩影。 近年来，市政务服务管理局以放管服发力为中心，探索实行缺席默认制、两次终结制，推进一项改革，大力压缩了约束时限和办公材料等一系列惠企、便民创新措施，为政务服务工作人员注入了新的动力。 今年3月，我市新增工商注册账户22211户，比上年增长近两倍，新增账户数和增长率均居全省第一。

创新服务措施，拓宽支持渠道，为公司快速发展解决难题。

当初，我们甚至筹不到50万元的款项。 如果没有合肥高新技术产业开发区管委会雪中送炭，公司肯定撑不住。 安徽科创中光科技有限企业副总经理汪飞深给我留下了深刻的印象。 他说，去年6月第三代产品开始销售后，由于资金的压力，他甚至筹不到购买原材料的50万元款项。 合肥高新技术产业开发区管委会在了解企业困境后，积极运用青创资金帮助诱惑。 从起诉到拿到50万元的贷款，短短两周时间，企业顺利度过了这个难关。

青创资金在政府支持创业、创新管理模式、提高服务实效方面实现了创新和突破。 合肥高创股份有限企业经理季超介绍说，青创资金进一步降低了公司申请门槛，优化了贷款产品设置，减少了公司融资价格，完善了项目运营模式，提高了资金运行效率。 年，青创资金审批稿通过中小企业融资贷款184笔，共吸引合作银行贷款1.24亿元，贷款逾期未还。 青创公司营业收入共计14.49亿元，比去年同期增长61.69%。

利民利企业的事，纱线一定会兴起。 高新技术产业开发区通过提升服务理念、创造优越的政务服务环境、开展投资环境建设来提升年活动，重点处理多、推、虚、浮方面存在的问题，激发市场活力和增长动力，市场主体落地率高、成活率高、运行质量高

更用心、更用心、更真诚地为人民服务更牢固了

我市各窗口机构深入调查了人民最关心、最迫切需要处理的问题，并出台了各项平民、利民措施。 广大党员干部作风更加务实，真正为人民服务。

大众反映了生存认证缺乏对当事人的人文关怀。 人社局了解情况后，根据以前流传的认证方法，利用全民参保、网络监控，运用大数据，让城乡受待遇人员在便民宝完成生存认证。 去年11月底，全市村庄、社居委员会和就业扶贫驿站配备了1892台合肥人社便民宝设备。 然后开发在线合肥养老认证手机app。 截至目前，已有2万多人通过手机app完成认证，比较有效地处理了异地和移动不便人群的生存认证问题。

各项平民利民措施的推出，不仅得益于互联网+的技术飞速发展，更得益于我市广大党员干部的低调无私诚信付出。

严格集中整顿形式主义官僚主义专项行动开展以来，我市各部门切实做好减文、减会、减表、减调、减报、减事、减痕、减压、减责，进一步加强激励关怀，引导基层干部冷漠工作，做实事。

变化的是服务的方法，不变的是为民的初心。

只有以人民群众为中心，树立公仆意识，多次引导问题，深化窗口性能建设，才能使工作落到实处，拉近群众距离，不断提高群众的幸福感、安全感和满意度。