【要闻】7月合肥受理花费投诉咨询11054件 食品类投诉居首位

合肥在线新闻(记者王旭) 8月6日，记者从合肥市市场监督管理局获悉，7月合肥市12315指挥中心接到热线电话、网络、书信等各种渠道投诉、举报、咨询11054件，环比上涨5.41%。 食品、交通工具、家庭用品依次排在投诉举报咨询量的前三位。

其中在商品类投诉举报咨询中，食品、交通工具、家庭用品依次居投诉举报咨询量前三位，反映网络及实体店采购的食品中质量卫生问题或营养含量、效果与推广不一致等最为重要。 购买的家用汽车、摩托车、电瓶车等有质量问题购买的家具如橱柜、门等有质量问题或推广与实际不符等。

本月，各类商品咨询投诉举报量上升，其中计算机产品类增长率最大，环比增长45.83%。

服务类投诉举报咨询量前三位是维护服务、销售服务、餐饮住宿服务。 其中维修服务类主要反映家电产品和汽车零部件维修过程中存在的纠纷问题。 销售部门主要反映的是有奖销售、打折销售、预付卡的采用等纠纷问题。 饮食住宿服务类主要反映网上预约饮食和住宿发生的纠纷问题，多集中于饮食卫生和住宿预约。

本月销售服务类咨询、投诉举报环比增长最大20.95%。